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臺胞熱線火爆程度超預期贏得熱贊
來源:海峽都市報 2011-06-22 編輯:唐麗萍

東南網-海峽都市報6月22日訊(記者 趙楊 肖春道 實習生 胡星星 文/圖)“臺胞熱線就是我們的百事通。”昨日,臺胞林先生的問題在得到“臺胞公共服務熱線”的快速回復后,他再次打電話致謝。

首條全國統一直撥“臺胞公共服務熱線”4001968111,依托海峽都市報968111公共服務平臺設立,18日開通后在兩岸引起廣泛關注,截至昨日,接到的來電已超過500條。

開通頭四天 兩成熱線來自臺灣

兩岸主流媒體報道這一惠臺舉措的效應亦持續發酵。4天超過500條熱線,勁爆程度超過預期。其中半數來電來自外地,除了山東、江蘇、廣東、浙江、江西、重慶等十余個臺胞聚集地來電集中外,亦有兩成來電來自于臺灣臺北、花蓮、臺中各地,顯示相當受臺胞倚重及信賴。

臺胞們咨詢的內容則相當繁雜,有了解臺商投資優惠政策的,也有了解小孩讀書、征兵等生活問題的。對于臺胞提出的問題,客服人員一一給予耐心、熱情的解答,而少數一時無法回復的,查詢后也將給臺胞回復處理。

臺灣花蓮的臺胞林先生特意撥“臺胞公共服務熱線”咨詢了解投資的優惠事宜,在得到熱線專席人員的詳細解答后,他十分滿意,又特意致電表達謝意。林先生說:“臺胞熱線就是百事通,為我們提供了一個了解大陸的好渠道,也拉近了臺商與大陸之間的距離。”

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