全國首條"臺胞公共服務熱線"開通
來源：東南網 2011-06-19 編輯：唐麗萍

【熱線故事】

沒處修的洗碗機臺胞熱線修好了

提起臺胞公共服務熱線，福州永泰千江月休閑農場董事長、臺商林幸婉女士贊不絕口，因為她家中的超聲波洗碗機壞了以后，就是撥打4001968111給修好的。

林女士告訴記者，洗碗機是在外省買的，壞了以后就變成“孤兒”，因為沒有維修點愿意修，打電話到廠商，廠商要求將整臺洗碗機寄回去，“實在太麻煩”。在一次會議上，她偶然聽到海都報的4001968111還有家電維修服務，就抱著試試看的心理撥打了電話，沒想到，“ 送過去三天就修好了”。林女士的評價是：價格實在，非常方便。

有了這次“成功的經驗”，后來她家里的洗衣機壞了，也撥打了4001968111，當天就修好了。

得知臺胞公共服務熱線還有提供預約就診等健康服務時，林幸婉連說“太好了”，“我們對醫院看病的流程不熟悉，如果事先計劃好，可以節約很多時間。”

林幸婉說，臺胞出門在外，很多大陸朋友看來很簡單的事情，對臺胞來講其實不容易。她剛到福州時，連買筆記本和剪刀都不知道上哪兒買。有了臺胞服務熱線，一個電話就可以解決工作、生活上的很多問題，不但便利，還讓人感覺貼心。“這樣，我們的距離感就越來越少，親切感會越來越多。”

負責給林幸婉修理洗碗機的張大鳴，是臺胞服務熱線一家合作服務商的負責人。他說，“臺胞的需要就是我們的需要，雖然我們以前沒修過這種品牌、這種類型的洗碗機，但動動腦筋總是有辦法的。”憑著多年家電維修的豐富經驗，張大鳴對洗碗機做了一個小小的技術改造，換了一個零配件，就把洗碗機修好了。“要不是等配件從省外寄過來，不用三天就能修好。”他說。

張大鳴表示，希望給臺灣同胞提供最優質的服務，讓他們感覺像在家里一樣。