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全國首條"臺胞公共服務熱線"開通
來源:東南網 2011-06-19 編輯:唐麗萍

【熱線故事】

沒處修的洗碗機臺胞熱線修好了

提起臺胞公共服務熱線,福州永泰千江月休閑農場董事長、臺商林幸婉女士贊不絕口,因為她家中的超聲波洗碗機壞了以后,就是撥打4001968111給修好的。

林女士告訴記者,洗碗機是在外省買的,壞了以后就變成“孤兒”,因為沒有維修點愿意修,打電話到廠商,廠商要求將整臺洗碗機寄回去,“實在太麻煩”。在一次會議上,她偶然聽到海都報的4001968111還有家電維修服務,就抱著試試看的心理撥打了電話,沒想到,“ 送過去三天就修好了”。林女士的評價是:價格實在,非常方便。

有了這次“成功的經驗”,后來她家里的洗衣機壞了,也撥打了4001968111,當天就修好了。

得知臺胞公共服務熱線還有提供預約就診等健康服務時,林幸婉連說“太好了”,“我們對醫院看病的流程不熟悉,如果事先計劃好,可以節約很多時間。”

林幸婉說,臺胞出門在外,很多大陸朋友看來很簡單的事情,對臺胞來講其實不容易。她剛到福州時,連買筆記本和剪刀都不知道上哪兒買。有了臺胞服務熱線,一個電話就可以解決工作、生活上的很多問題,不但便利,還讓人感覺貼心。“這樣,我們的距離感就越來越少,親切感會越來越多。”

負責給林幸婉修理洗碗機的張大鳴,是臺胞服務熱線一家合作服務商的負責人。他說,“臺胞的需要就是我們的需要,雖然我們以前沒修過這種品牌、這種類型的洗碗機,但動動腦筋總是有辦法的。”憑著多年家電維修的豐富經驗,張大鳴對洗碗機做了一個小小的技術改造,換了一個零配件,就把洗碗機修好了。“要不是等配件從省外寄過來,不用三天就能修好。”他說。

張大鳴表示,希望給臺灣同胞提供最優質的服務,讓他們感覺像在家里一樣。

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