做優(yōu)“廣州服務(wù)”，激活“廣州消費(fèi)”

廣州日?qǐng)?bào)評(píng)論員 劉碩

近日，廣州市公布了促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展若干措施（以下簡稱《若干措施》）。其中提出，將聚焦傳統(tǒng)服務(wù)，推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化廣州市服務(wù)消費(fèi)供給，創(chuàng)新消費(fèi)融合場景，激活服務(wù)消費(fèi)市場。

服務(wù)消費(fèi)作為城市經(jīng)濟(jì)活力的“晴雨表”，其發(fā)展態(tài)勢(shì)直接反映著城市能級(jí)和核心競爭力。當(dāng)前，消費(fèi)市場正經(jīng)歷從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型，個(gè)性化、品質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。廣州憑借深厚的商業(yè)積淀和開放的消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)釋放強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力。數(shù)據(jù)顯示，清明小長假期間，全市接待市民游客超548萬人次，同比增長9.1%，實(shí)現(xiàn)文旅消費(fèi)總額近50億元，同比增長22.8%。在各大旅游平臺(tái)的熱門目的地榜單中，廣州穩(wěn)居全國前列。這份亮眼的成績單，正是廣州消費(fèi)市場蓬勃發(fā)展的生動(dòng)注腳。

面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，傳統(tǒng)服務(wù)模式如何突破創(chuàng)新瓶頸、滿足新興需求，已是當(dāng)下的必答題。在此背景下，《若干措施》錨定發(fā)展堵點(diǎn)，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，打出了一套政策“組合拳”。在傳統(tǒng)消費(fèi)升級(jí)方面，《若干措施》提出，要立足粵菜大本營優(yōu)勢(shì)，持續(xù)擦亮“食在廣州”美食名片，讓“老場景”“老字號(hào)”煥發(fā)新生機(jī)；針對(duì)家政市場、銀發(fā)市場等新興消費(fèi)需求，發(fā)展“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，進(jìn)一步釋放居住消費(fèi)潛力；推動(dòng)文體旅一體式發(fā)展，以賽興城，發(fā)揮賽事活動(dòng)引客流、聚人氣、促消費(fèi)的作用……在守正創(chuàng)新中推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，推動(dòng)行業(yè)品質(zhì)發(fā)展。

在新興業(yè)態(tài)培育方面，《若干措施》前瞻布局、視野高遠(yuǎn)。數(shù)智賦能，推進(jìn)低空經(jīng)濟(jì)、具身智能、智能無人系統(tǒng)等“人工智能+消費(fèi)”場景落地；綠色先行，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系，完善再生資源回收網(wǎng)絡(luò)……從單一的購物餐飲到多元的沉浸體驗(yàn)，從基礎(chǔ)的服務(wù)保障到高端的品質(zhì)生活，《若干措施》聚焦培育壯大數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等新興增長極，推動(dòng)供給創(chuàng)新與需求升級(jí)的精準(zhǔn)匹配，用更豐富的消費(fèi)場景，回應(yīng)市民對(duì)美好生活的期待，充分彰顯廣州培育建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的積極作為。

政策的生命力在于落地見效。值得關(guān)注的是，《若干措施》特別強(qiáng)調(diào)“政策支撐”與“環(huán)境優(yōu)化”的協(xié)同發(fā)力。一方面，著力提升服務(wù)監(jiān)管效能。通過推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為餐飲、家政、養(yǎng)老托育、文化旅游、家居家裝、商務(wù)服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域設(shè)立服務(wù)質(zhì)量“硬杠杠”，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)提質(zhì)升級(jí)，筑牢市場健康發(fā)展根基。另一方面，構(gòu)建“政府引導(dǎo)+市場主導(dǎo)”的良性生態(tài)——深化“放管服”改革，實(shí)施精準(zhǔn)化市場準(zhǔn)入、靶向化政策扶持等創(chuàng)新舉措，充分釋放市場主體活力，有效破解服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域“成長的煩惱”。軟硬兼施，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，讓經(jīng)營者能創(chuàng)新、敢投入，推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)市場實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的“主引擎”。服務(wù)消費(fèi)正成為這一引擎中最具活力的“新動(dòng)能”。《若干措施》的出臺(tái)，既是對(duì)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握，更是貫徹新發(fā)展理念的主動(dòng)作為。以此為契機(jī)，變“流量”為“留量”，讓“老城市新活力”的成色更足，廣州必將譜寫服務(wù)消費(fèi)升級(jí)的嶄新篇章，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。