AI是否會搶了人們“飯碗”？

近段時間，深圳、成都等地引入“AI公務員”，“AI醫生”也在北京兒童醫院、西安國際醫學中心醫院等多家醫院上崗，AI技術在千行萬業的應用日益廣泛。人們在驚奇的同時，也不免有些擔憂：AI是否會搶了人們“飯碗”？

這種擔憂雖有其合理性，但過于悲觀則大可不必。AI再智能，終究只是人類智慧的產物，一種工具而已。它無法替代人類獨有的情感與創造。

以傳媒行業為例，AI技術的應用已有一段時間。AI能快速生成文字、繪畫、音頻、視頻，仿佛一個全能型媒體人才。然而，好新聞是跑出來的。真正有價值的新聞往往源自記者的現場采訪與深度挖掘。AI雖然能生成新聞，但那些報道往往沒有“腳沾泥土”，不能帶動讀者在“現場”感受、思考，進而和記者一同層層深入，探究答案。AI主播雖然能夠模仿人類的語音語調，但總讓人有些距離感，缺乏人情味。當人讀到某段話時，自然而然會產生情感共振，由此帶來的語調變化，是AI無法模仿的。人的情感是復雜而微妙的，包含了太多的個人經歷、文化背景與情感體驗，是AI無法復制的。

同樣，在醫學領域，醫學是科學的，更是人文的。AI雖能精準診斷、提供信息，但無法給患者一個鼓勵的眼神，一個讓人心安的微笑。政務服務也并非簡單的數據處理和服務優化。面對前來辦事的群眾，一張笑臉，一杯熱水，都是AI無法完全替代的。

因此，“AI同事”上崗，我們不應過分擔憂，而應積極應對。我們要充分發揮自己的優勢與特長，與AI協同工作，共同創造更大的價值。比如，我們可以利用“AI醫生”輔助醫生進行病情診斷，提供精準的治療方案；利用“AI公務員”處理繁瑣的數據與材料，將更多時間投入到與群眾的溝通與交流中，弄清楚問題的來龍去脈，深挖問題的根源，從而“對癥下藥”，確保“藥到病除”。

從這個角度看，“AI同事”上崗后，我們要用好AI工具，讓它成為提升工作效率、優化服務質量的得力助手。同時，我們也要保持人類的獨特優勢——情感與創造，確保在AI時代保持競爭力與生命力。