一座城市的善意藏在細節里

新重慶-重慶日報評論員 張燕

“我們的社會群體正在細化分化，對這些年出現的快遞小哥、網約車司機、電商從業人員等，在管理服務上要跟上，填補好這個空白。要既有管理，又有服務。”今年全國兩會期間，習近平總書記參加江蘇代表團審議時，十分關注新就業群體。

目前，全國新就業形態勞動者已達8400萬人，占職工總數的21%。每個人都習慣于訂美食、叫外賣、收快遞，從“小哥”那里感受生活的便利。但這些“美好生活的創造者、守護者”也需要關愛與支持。

面對新就業群體，“填補好這個空白”十分必要。3月11日，重慶召開全市社會工作部長會議，釋放更多善意——“突出抓好新經濟組織、新社會組織、新就業群體黨的建設”“抓好凝聚服務群眾工作”。

重慶巴南區針對外賣騎手、快遞小哥工作半徑與社區網格高度重合的特點，依托新就業群體黨群服務陣地組建了一批流動黨員黨支部。把骨干的站長、點長培養成黨員，把黨員培養成骨干，把家“筑”在他們身邊，“小哥”能切實感受到黨始終在身邊。

城市的善意，就藏在組織中。重慶不僅要建“友好鎮街”，更著力把黨組織的觸角延伸到新興領域的方方面面，把黨的聲音、黨的溫暖傳遞到新興領域的勞動者，增強他們的歸屬感。正如網約車司機易魯所說，“找到組織，再也不孤單了”。

去年以來，重慶聯合十幾個部門，整合陣地資源，共同推出了暖“新”驛站、醫療、保險等15類54個服務項目。目前，重慶市委社會工作部已成立全國首個市域新興領域社會工作服務聯盟，孵化全市首家新就業群體專業服務機構：沙坪壩區暖新社會工作服務中心。

城市的善意，就藏在細節里。重慶發布“小哥來了”應用，推出騎手“暖新地圖”，讓“場所碼”成為小區通行證，把喝水歇腳、免費充電、折扣餐飲、錯峰就餐、避暑取暖的地方一一標注出來，讓快遞員、外賣員在奔波之余能休息、生活當中有朋友、融入社區有平臺、職業發展有盼頭。

“社會工作一定要加強”。在超大城市現代化治理的宏大篇章中，唯有“圍繞不同社會群體，加強關愛服務，著力解決他們關心的實際問題”，才能真正打造社會工作“金名片”，不斷提升人們的獲得感、幸福感、安全感和認同感。