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保持“堅守”的定力——有感于“胖東來”的“慢擴張”

2025-03-03 10:58:11?作者:孟亞生?來源:新華日報  責任編輯:蔡秀明   我來說兩句

2月23日,河南省許昌市胖東來超市有限公司發布信息,決定在鄭州市開設一個具有藝術特色的超市。消息一出,便引起輿論關注。

“胖東來”1995年在河南許昌成立,至今已經走過30個年頭。30年時間里,其只在20年前于河南新鄉市進行過一次擴張,開設了商超。這次在鄭州開店,是“胖東來”時隔20年后的第三次擴張。催人深思的是,在30年的發展歷程中,“胖東來”也曾面臨各種各樣的“誘惑”。比如在房地產市場迎來爆發式增長時,“胖東來”也曾考慮涉足房地產,但最后還是放棄,選擇將全部心力傾注在商超這一核心業務上。“胖東來”這種保持定力,堅守主業、做強實業,不盲目追求門店數量和市場版圖擴張、不隨意追逐多元化經營的做法,給人啟迪。

企業做大了,就要進行一定的擴張,這是商業常態。但是一旦把握不準、盲目擴張,企業發展也會產生風險,甚至災難。“胖東來”始終保持著不盲目擴張的“戰略定力”,30年間,它始終扎根許昌和新鄉兩市,精心打磨每一家門店。這種嚴把擴張節奏的做法,并非是缺乏野心,而是源于其對自身發展節奏的清晰認知。“胖東來”深知,盲目快速擴張可能會導致管理失控、服務質量下滑,最終失去消費者的信任,因而寧愿放慢腳步、穩扎穩打,也不為追求一時利益跟風擴張。

保持“堅守”的定力,關鍵要守在加強管理、做優服務、提高企業競爭力上。30年來,“胖東來”之所以持續受到消費者青睞,有其道理——“胖東來”始終堅守“用真品換真心”的理念,對商品質量嚴格把關,甚至會為了保證品質而放棄一些高利潤的商品。在服務質量上,“胖東來”制定了近乎苛刻的標準,不斷挖掘消費者的潛在需求,從購物環境的營造到售后服務的完善,每一個細節處都做到盡善盡美。無論是為顧客提供免費上門退換貨服務,還是主動公布商品進貨價和利潤,“胖東來”都履行著對消費者作出的承諾,用實際行動詮釋著誠信經營的內涵。

“胖東來”的成功,是“堅守”的勝利。它讓我們看到,在商業的舞臺上,急功近利或許能獲得一時的風光,但堅守初心、保持定力則能在時間的長河中沉淀出真正的價值,在風云變幻的商業浪潮中行穩致遠。這,正是“胖東來”的“堅守”帶給我們的思考。

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