良性競爭推動平臺企業(yè)革新進步

競爭帶來的不只是選擇，還有革新與進步。平臺經(jīng)濟的健康發(fā)展，既需要適度競爭的市場環(huán)境，也需要持續(xù)的創(chuàng)新，以及規(guī)范的秩序。用一筆筆訂單投票，讓用心做服務(wù)的平臺和商家脫穎而出，這才是促進良性競爭的最好方式。

已經(jīng)很久沒關(guān)注外賣的新消息了，反正就那兩個平臺，價格差不多，能點的餐館也差不多。然而最近京東突然上線了“品質(zhì)外賣”，現(xiàn)在也能點海底撈、瑞幸咖啡、蜜雪冰城、棒約翰等知名餐飲品牌的外賣了。

對京東的入局，有人視為崛起新機會的契機，有人擔(dān)憂是新一輪燒錢的開始，更多人則期待市場革新。但不管怎么說，這條“鲇魚”已攪動了一池春水，讓沉寂已久的外賣“江湖”泛起了漣漪。

當(dāng)競爭缺席，市場便陷入僵局。外賣市場現(xiàn)在基本上是兩家獨大，有一家優(yōu)勢還更明顯一些。商家抱怨傭金太高，騎手說待遇不好，用戶覺得選擇太少。這個時候京東進場，就像闖入賽場的新銳球員，雖然還沒進球，但老將們得提防著點了。

有人擔(dān)心，京東進入會不會把市場搞亂了？恰恰相反。競爭不是壞事，而是可以多開幾扇門的“金鑰匙”。現(xiàn)在的外賣平臺對商家來說，有點像做單選題。傭金高？沒辦法，不上平臺更沒有生意；服務(wù)費貴？忍忍吧，誰叫顧客都在平臺上呢。

新玩家一進來，情況就不一樣了，商家可以比較哪個平臺更劃算，服務(wù)更好。還有外賣員，他們風(fēng)里來雨里去，辛苦有目共睹，但其權(quán)益保障一直是個難題。現(xiàn)在好了，又多了一家平臺要用騎手，其他平臺是不是要考慮提升待遇來留住騎手？

競爭帶來的不只是選擇，還有進步。想想幾年前，我們點外賣可能就圖個方便。現(xiàn)在呢？不僅要快，還要食品安全有保障，服務(wù)態(tài)度要好，最好還能有些個性化推薦。這些進步都是競爭帶來的。多一些玩家加入，會加快這個進程。也許過段時間，我們就能享受到更智能的點餐體驗，更高效的配送服務(wù)，或者還有些我們現(xiàn)在想象不到的新服務(wù)。這就是競爭的魅力，它推動整個行業(yè)向前走。

京東進軍外賣市場，看似是一家企業(yè)的商業(yè)決策，實則蘊含著平臺經(jīng)濟不能停止奔跑的規(guī)律。京東未必能顛覆外賣行業(yè)的現(xiàn)有格局，但它再次驗證了一個道理——平臺經(jīng)濟的健康發(fā)展，既需要適度競爭的市場環(huán)境，也需要持續(xù)的創(chuàng)新，以及規(guī)范的秩序。

回顧平臺經(jīng)濟的發(fā)展史，從共享單車到社區(qū)團購，太多行業(yè)在資本狂歡后只剩一地雞毛。健康的競爭不應(yīng)該只是價格戰(zhàn)，比誰補貼多，比誰燒錢狠。補貼大戰(zhàn)終會散場，品質(zhì)長跑才是正道。我們歡迎競爭，不是因為喜歡看平臺打架，而是希望市場能更健康，比如商家有合理的利潤空間，騎手有體面的工作環(huán)境，消費者能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要整個行業(yè)共同努力。

消費者手里的選擇權(quán)是最管用的指揮棒。用一筆筆訂單投票，讓那些真正用心做服務(wù)的平臺和商家脫穎而出，這才是促進良性競爭的最好方式。

這個春天，平臺企業(yè)又開始拓展新業(yè)務(wù)，這本身就是一個鼓舞人心的信號。新業(yè)務(wù)的拓展，不僅展現(xiàn)了企業(yè)的活力與創(chuàng)新，更預(yù)示著平臺企業(yè)在促消費、穩(wěn)就業(yè)方面將發(fā)揮更加積極的作用。這場始于外賣的漣漪，也許將激蕩出數(shù)字經(jīng)濟的碧波萬頃，讓普通人的生活方式因此變得更方便、更快捷。