治理網絡水軍須用“智”

日前，網信部門公布一批打擊整治網絡水軍問題典型案例。僅以其中的同質化文案引流炒作為例，在有的網站平臺上，多個賬號批量發布高度相似帖文、短視頻等內容，惡意蹭熱引流、挑動對立情緒，有的MCN機構還組織賬號批量炒作牟利，已經嚴重危害網絡生態。

乏味的重復怎么就成了內容產業的突出問題？如一位自媒體博主所說，流量即收益，短平快的“垃圾信息”往往是收割流量的絕佳方式。正是在這一邏輯的作用下，“誰火抄誰”“誰熱蹭誰”堂而皇之地侵入公眾視野。這種情況下，博主辛苦幾小時寫的文章，恐怕還不如“借用者”收益高。內容的“劣幣”一旦泛濫，“良幣”生存空間就會越來越小，甚至被淘汰掉。長此以往，真實的需求和聲音被橫行的水軍淹沒，公平競爭的市場秩序遭受破壞，商家與平臺的信譽又何在呢？

治理網絡水軍，難度為什么越來越大？問題的關鍵是，在人工智能技術的加持下，“水軍”正在變得越來越智能化。它們不但有組織地刷分控評、刷量增粉、刷榜拉票、刷單炒信，而且自動化地生成虛假評論和帖子，精準地定位目標用戶投放，迅速且頻繁地規避平臺檢測。可見，面對智能化的水軍，必須有數智化的治理方法。

一者，強化全鏈條、全過程監管。其關鍵在于增強識別與監控能力。網絡水軍往往擁有隱身的能力。它們使用虛擬身份，慣用動態IP地址切換，模仿正常用戶行為，就是為了隱藏真實意圖與來源，阻礙監管力量的偵測和追蹤。只有不斷優化技術工具，精準識別水軍的行為，才能全面提升監管能力。二者，強化多元共治、協同協作。其關鍵在于明確平臺邊界。面對規模化、產業化的水軍，平臺必須擔當起主體責任，有力推動形成良好網絡生態。譬如，加強實名驗證和用戶行為分析，強化內容審核機制，實時標注和識別可疑賬戶，及時移除違規內容，完善網民監督體系。此外，亟須強化聯合監管機制，如建立監管數據庫，實現多部門信息共享與業務協同。

當然，數智化治理需要與之匹配的制度機制。只有充分整合法治資源，改變涉及網絡水軍法律法規相對零散的狀況，方能讓數智化更好賦能精準治理，有效壓縮網絡水軍的生存空間。