“旅游年齡附加費”不合情不合法

重陽節將至，中消協24日發布消費警示，提醒老年消費者在選購保健食品、投資理財、旅游出行、居家養老方面的注意事項，其中特別提出，部分旅行社針對老年人收取的“年齡附加費”是國家明令禁止的，老人可以第一時間向旅游主管部門反映，保留相關證據，及時維權。（10月25日 中國青年報）

一些前往泰國、新加坡、澳大利亞的旅行團，向70歲以上游客收取300元至1200元不等的附加費。因成本及核算方式不同，在業內對老年人跟團游收取“年齡附加費”已成為多年來不成文的規定。站在旅游公司的角度來講，公司向老人收取“年齡附加費”有一定的道理，因為老人出游由于身體條件等原因，風險相對比較高；且老人行動不便，可能會影響旅行社的行程安排。另外，由于老年人消費保守，會影響旅行社提成等收益。

但是，筆者認為作為旅游公司，不管做什么事都必須依法行事。我國的《旅行社條例》明確規定，年齡或職業上的差異不能成為旅行社區別對待的理由。《條例》的實施細則中明確禁止對游客因年齡或職業差異收取附加費。旅游公司向老年人收取“年齡附加費”的行為，也違反了《中華人民共和國老年人權益保障法》的有關規定，對老年人有歧視之嫌。

從“尊老”這個角度講，向外出旅游的老年人收取“年齡附加費”也是不合適的。外出旅游是每個公民的權益，如果按照我國傳統美德，旅游公司不但不應該向老人收取“年齡附加費”，更應給老年人適當的優惠。一些旅游公司之所以公開向老人收取“年齡附加費”，是因為我們旅游市場還不規范，也說明我們的行政主管部門履職不到位，監管不到位，對這種現象處罰不力。實際上，《旅行社條例》雖然明確規定“年齡或職業上的差異不能成為旅行社區別對待的理由”，但對類似歧視老年人的行為沒有明確的處罰標準。

建議有關部門及時出臺細則，對旅游公司向老人收取“年齡附加費”的行為，制定嚴格的處罰標準，使老年人出游更有保障。