“惡俗廣告”停播,見證網絡問政力量

【網絡問政不是形式,更不是作秀,政府及部門領導不僅要能夠“上得去”,更要做到“下得來”】

1月中旬,成都地鐵“公雞下蛋”和“頂呱呱”停播。12日,記者向有關部門了解到,兩條惡俗廣告之所以全面停播,成都市網絡理政平臺可謂“功不可沒”。“正是因為有大量市民紛紛來信來電,請求停播這兩條廣告,這引起了我們的關注。”市政務辦相關人士透露,在網絡理政平臺的監督下,地鐵部門進行了“整改”(2月13日《成都商報》)。

時下,地方政府都十分重視來自網絡的民意力量,紛紛開通官方網站,建立“市長信箱、留言板”等網絡問政平臺。然而,一些地方的網絡問政平臺,要么當地政府及部門領導長期不過問,形同虛設；要么網站管理員越俎代庖,自作主張替領導“問政”,使網絡問政平臺變了味、走了調。相比之下,成都網絡理政平臺針對市民反應地鐵“公雞下蛋”和“頂呱呱”等低俗廣告擾民,及時監督地鐵部門“整改”,停播這兩條廣告,使網絡問政成為傾聽民意、推進工作的有效載體。

惡俗廣告的停播再次表明,對待網絡事件,“躲”肯定不行,“堵”也不是辦法,“拖”更解決不了問題,只有學會上網聽民意、吸民智,積極主動應對才是唯一出路。在網絡高度發達的今天,阻止民意訴求和公眾知情權的實現,往往會適得其反,甚至會付出成倍的代價。因此,必須第一時間捕捉信息,第一時間站出來說話,既要上網看又要上網說,既不能失語又不能妄言。“看”是為了掌握情況,“說”是為了澄清事實,對事件基本情況的公開要快速,對事件發生原因的解釋要謹慎。

網絡問政不是形式,更不是作秀,政府及部門領導不僅要能夠“上得去”,更要做到“下得來”。“上得去”是要通過上網了解情況,得到有價值的信息；“下得來”,是要把得到的信息進行分析研究,去偽存真,給網民一個負責任的答復,推動問題的有效解決。這是一種運用網絡的能力和智慧。可見,“公雞下蛋”和“頂呱呱”停播,成為網絡問政解決市民諸多合理合法訴求的一個范本。

換言之,惡俗廣告停播,見證網絡問政的力量。既然網絡問政是地方政府密切聯系群眾的橋梁,是集中民智、促進科學民主決策、妥善解決群眾訴求、快速化解矛盾糾紛的重要渠道,是政府創新工作理念、與市民和社會溝通互動的新平臺,那么,政府及部門領導就應該放低身段,要有坦蕩的胸懷應對網民,要有求真的態度贏得信任,要有人格的親和拉近距離。只要一切為了群眾,一切方便群眾,廣大群眾自然會成為領導干部的得力參謀、助手；政府的工作才能更加順利地開展,從而能贏得群眾的擁護與支持。