職業打假人是一種特殊化的存在,他們利用法律所允許的范圍,以一種正當化的模式存在。同時高舉著打假的正義旗幟,將其衍生出一種謀生甚至取利的手段。自然,這種行為也頻頻受到爭議,并被視為一種灰色的產業。雙11是消費者狂歡的節日,因為海量的數據下是巨額的交易額,以及后續龐大的物流。自然,雙11也成為職業打假人集中打假的契機,作為打假第一人,王海把自己的專長和靈敏發揮到了極致,鎖定特定的目標和主要平臺,以期實現千萬之巨的賠償。 基于對假貨的憤怒,消費者對職業打假人有著天然的親切感,并在道義與行為上給予支持。畢竟,“打一點是一點”的想法,已成為大多數人最基本的認同。不過,職業打假并沒有想象中那般發揮不可替代的作用,畢竟從法院系統統計出來的數據看,在維權案例之中,職業打假人占據了絕大多數,顯然是一種不正常的行為。沒有所涉假貨信息的公布,沒有后續的行政處罰跟進,作為民間的維權和打假行為,無法衍生出最大的公共利益。所具有的,也正如網友所說“光顧著索自己的賠”。 當然,讓職業打假人像職能機構那樣公開信息,并要求他們積極作出后續的處理顯然并不現實。更何況,其自身的合法性也還有待明確。隨著9月《消費者權益保護法實施條例(征求意見稿)》向社會征求意見結束,條例中第二條最新規定“以營利為目的”的職業打假將不再受保護的規定,引發了消費領域的極大關注,這是自1994年消法實施后首次從法律層面上就爭論20年之久的“知假買假”問題進行明確。 有了“畸形產業”的標簽,以及部分職業打假人采取的敲詐手段的影響,職業打假人現有的生存模式注定難以為繼,真正受歡迎和有前途的打假模式,當從自利而轉讓公利,以“知假購假”而升級為“替人打假”,利用自己的專業知識提供咨詢與服務,并將自己的功能擴大到最大化,那么其打假的價值才會得到充分體現,這樣的打假模式與生存法則,才會有持續的空間。否則,其打假的成效越大越多,對于公眾來說也是“他人之事”。 應當看到,隨著職業打假人的相對特定化,以及手段的單一化,功能的自我化,公眾對這個特定群體的認識也在悄然發生轉變,從之前不遺余力的支持,到時下的相對性質疑,以及一種無所謂的態度,都意味著抱團作戰的職業打假人,他們的“雙11狂歡”已不再具有價值認同的張力。相反的是,在社會整體維權意識不足,能力偏弱的大背景下,職業打假人越是活躍,越是強大,越是具有某種反諷的況味。畢竟,打假的職業化是大眾性的踐徑,而非小眾化的游戲。只有當每個市場人或者社會人,都具有職業打假的能力,能像職業打假人那樣遇假即打,才能讓制假售假者真正付出慘重的代價,“天下無假”的目標才會有可實現的基礎。 正是基于職業與非職業,自利與公利,小眾化與大眾化的區別,才使得職業打假長期飽受質疑,也讓其發展前景蒙上陰影。不過,作為特定歷史條件下的現象,職業打假的存與廢,都將引發法治社會下,如何提高社會整體效能的思考。 |
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