“快遞單”成“泄密單”不能“聽天由命”

有讀者反映，有人在網上叫賣福建地區的快遞單，泄露客戶信息，“快遞單打包出售，平均每張賣６分或８分錢”。記者隨后暗訪多個快遞單交易ＱＱ群，聯系了多名賣家。其中一名賣家，手上有２萬份福建地區的快遞單信息，涉及福州、三明等地客戶。（8月31日《海峽都市報》）

快遞單泄露個人信息的事情雖早有耳聞，但如此猖獗還是讓人不寒而栗，一張小小快遞單背后蘊含的信息泄露風險竟然這么令人揪心。而且，快遞單泄密衍生的灰色產業鏈不僅僅只是在福建省，全國各地也概莫能外。如果還找不到一個科學的方式進行封堵，只能讓公眾“聽天由命”，相關部門不該汗顏嗎？

《快遞市場管理辦法》有規定：企業及從業者不得泄露用戶信息，違反規定的企業和個人會被處以高額罰款，構成犯罪的還將被追究刑事責任。在關于快遞信息泄露方面國家早就有法律明確。但一方面，由于一件商品由商家寄給消費者，要經歷下單、理貨、發貨、填單、運輸、簽收等環節，即使快遞員不泄密，其他人也可能泄露客戶信息，同時，快遞員通過手抄、拍照等方式收集快遞單信息，監管難度也很大；另一方面，民營快遞企業大多依賴加盟的經營模式發展，快遞從業人員的入職門檻低、流動性大，讓他們強化自律、恪守職業道德也是不現實的事情。比如，之前順豐速運湖南分公司的一名員工被指控侵犯公民個人信息罪就可見一斑。

快遞單買賣成為產業，信息泄露渠道日漸多元化，如果僅靠快遞公司的力量已經難以有效地遏制這一現象，必須讓司法程序介入方能紓解這一亂象。一是需要快遞企業加大對員工的培訓力度，并有針對性的開展信息泄露方面的法律普及，讓他們知曉這一行為的嚴重危害；二是在快遞規則允許的情況下，快遞企業還是要拿出具體的技術防范舉措；三是司法機關需要加大快遞信息泄露的懲處力度，以嚴刑峻法給作奸犯科者以震懾；四是徹底根除快遞單的買賣，更需要警方嚴厲查處銷售快遞單的網站，從交易平臺上遏制蔓延等。

快遞實名制與個人信息安全并不是水火不容，但如果不能全方位構建防信息泄露機制，“聽天由命”終究會消減快遞實名制的制度善意吧。