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常外怎樣度過“毒地”危機

2016-04-20 07:41:29?王石川?來源:京華時報  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

【理性的回應,應該是一五一十陳述事實,通過有效措施贏得受害者原諒,并確保不再重蹈覆轍。就此而言,常外度過“毒地”危機,還需要時間。】

常州“毒地”事件仍在發酵。18日,常州外國語學校國際部向家長和師生發出公開信,稱充分理解家長及師生的關切,同時質疑央視報道有“硬傷”,包括引用的數據、觀點,甚至鏡頭語言,都帶有強烈的導向性。

面對媒體報道、公眾質疑,處于“毒地”事件漩渦中央的常外,有權利回應。“我們堅信常外能夠度過這一危機”——回應中的這句話耐人尋味。隨著時間流逝,輿論淡化,“毒地”事件終會被時光之塵淹沒。但在這個特殊關口,常外自負地宣稱“堅信”,讓人看不太懂。在事實未明的情況下,常外的自信從何而來?

常外要想順利度過危機,光靠說不行,還要靠做。怎么做呢?

首先,要完整公布目前掌握的事實,用事實說話,而不是扣帽子。比如,常外一邊承認央視報道的基本事實總體無誤,一邊又指責報道存在“硬傷”。硬傷是什么,不妨一一指出來,不說硬傷何來,卻給報道扣上一頂“帶有強烈導向性”的帽子,顯然無法服眾。

再如,回應中只籠統地稱“全校應到校的2451名學生中,除1人事假、3人病假、4人正在辦理轉學手續外,其余學生全部到校”,卻不直接回應“數百名學生身體出現異常”是否屬實,學校未評先建又是怎么回事,這種避實就虛、偷換概念的回應只能讓公眾疑慮更甚。

其次,應先自檢,而不是質疑媒體動機。常外回應稱不解央視為何此時報道,“眼下,學生們正在緊張準備各種重要考試,九年級即將面臨中考,國際部學生即將參加劍橋全球考試”。一個常識是,媒體監督越及時,“毒地”事件對孩子的傷害越小;媒體監督越到位,事件越容易水落石出。不刻意選擇報道時機,恰是媒體負責任的體現。而說到省視自身,常外不妨先來回應新華網此前的一個疑問:“學校為何死扛?”常外的學生出現身體異常,不是一天兩天,學校也并非不知情,面對學生家長的訴求,學校方面一味否認、推諉,令人費解。時至今日,舉國關注,常外仍顧左右而言他,讓人失望。

最后,應防微杜漸,傾力避免“毒地”污染再傷害孩子。常外在回應中很自信地說:無論最終公布的結果如何,我們都堅持“讓每一個生命盡情綻放。信或者不信,選或者不選,我們就在這里——等你”。沒錯,常外是當地名校,不愁生源,但若忽視學生健康,不采取措施查明真相,打消家長疑慮,拿什么“等”呢?

不難發現,每起公共事件發生,都有置身其中的責任方回應公眾疑問,這是好事。但很多時候,回應變成了辯解,甚至是狡辯。回應不是化妝,不是為了掩蓋事實、遮蔽丑聞。理性的回應,應該是一五一十陳述事實,通過有效措施贏得受害者原諒,并確保不再重蹈覆轍。就此而言,常外度過“毒地”危機,還需要時間。

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