90后搶灘月嫂市場，要做好“服務+”

全面放開二孩，月嫂市場迎來利好。記者調查發現，目前有資歷的月嫂供不應求，身價水漲船高，吸引更多年輕人的目光，“90后”紛紛搶灘月嫂市場。26歲的小潘就是其中一個。然而，由于她沒有受過專業培訓，再加上年齡小，在市場上并不怎么受客戶青睞。（3月29日 《東南早報》）

其實，90后月嫂不受市場青睞，并不意外。一則，看孩子不僅是個體力活，更是個技術活、經驗活。而這些技術和經驗的取得，顯然需要日積月累，在帶孩子中不斷獲取。于是，年齡就成了衡量月嫂能力的重要依據。許多人一看是90后，就直接pass掉。再則，當月嫂需要全天候住在雇主家中，只有性格和藹，容易溝通，才能和平相處、融入其中。而獨立、個性，一直是90后的特有標簽。因此，大多數雇主都對90后，心存疑慮，敬而遠之。

那么，面對挑剔的雇主，90后月嫂如何搶灘呢？我認為，重中之重是做好“服務+”。比如，做好月嫂+營養師。毫無疑問，目前市場上許多“老”月嫂，主要是贏在經驗上。但經驗是優勢，也容易變成劣勢。孩子該吃什么，怎么吃，都依據經驗判斷，就不科學。而90后月嫂學習能力強，接受新事物能力快，完全可學習營養師課程，給客戶提供營養服務。如此，一邊看孩子，一邊給雇主提供營養服務。一舉兩得，雇主能不歡迎么？

再比如，做好月嫂+心理輔導。無須諱言，目前中國的離婚率，逐年攀升。究其原因，兩口升級為三口后，心理不適應，導致家庭矛盾爆發是一個重要原因。而假如90后月嫂，能夠突破傳統束縛，給雇主提供月嫂+心理輔導服務。既能保證雇主家庭的和諧，又有利于孩子的心理健康，還錯開了與傳統月嫂的競爭，能不受歡迎么？

當然，做好“服務+”，也不能荒廢主業。90后月嫂也需要不斷提高自己的業務技能。比如，哄小孩的能力、做飯的技能，做事的耐性和細心，提高溝通能力，等等。這就需要90后月嫂，從育嬰師做起，不斷地給自己充電。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。任何行業，都只有不斷補充“活水”，才能保持健康與活力。否則，就是缺乏生機的死水一灘。同樣，要想健康發展，月嫂行業也需將90后融入其中。90后月嫂只有不斷提高業務技能，做好“服務+”，就一定能獲得雇主青睞，進而發揮鯰魚效應，激活整個月嫂市場。