把公廁變成“第5空間”，要品質更要實用

近日，北京第五代公廁“第5空間”建設與服務標準發布。公廁增加了自動存取款機及繳費機、新能源汽車充電樁、再生資源智能回收機、無線網絡覆蓋、電商終端、自動售水機等便民服務基礎設施，還配建了環衛工人休息間和淋浴室，專門為“第5空間”保潔人員以及周邊環衛工人提供休息的場所。

在利益主體多元化、價值觀念多樣化的當下，“第5空間”的新鮮出爐，不可避免成為輿論焦點。一方面，公廁和老百姓的日常生活息息相關，其行業標準的變動自然會引起廣泛關注；另一方面，在公眾權利意識不斷增強的當下，豪華公廁“第5空間”，難免要接受公眾關于公共資源是否被浪費、是否實現優化配置的質疑。

繼家庭空間、工作空間、社交空間、虛擬空間之后，“第五空間”作為一種新公共空間，旨在為公眾提供更加優質的公共服務——在滿足老百姓如廁需要的基礎上，為人們提供更多“附加服務”。老百姓本身也是“第5空間”的受益者，為何還會如此質疑？ 說到底，在社會流動迅速、社會成員異質性強的當下，對于同樣的公共服務，不同的人們既有不同的理解，也有不同的需求。

由于公廁數量相對短缺、布局不夠合理，導致老百姓如廁需求有時候得不到及時、有效的滿足。在網絡覆蓋面還沒有得到徹底解決的格局下，大手筆地投入“第5空間”，自然會引發老百姓“好鋼沒有用在刀刃上”的慣性聯想——作為一種資源配置方式，公共服務顯然也不能“有錢任性”。

不論是在“第5空間”設置便民服務設施，還是為環衛工人及保潔員提供休息場所，都體現了公共服務便民、利民的價值底色。在公共服務評價標準逐漸從“有沒有”到“好不好”過渡的今天，“第5空間”有助于讓老百姓在滿足如廁需求的同時，享受更加便利、便捷的公共服務。

“在社會轉型期和矛盾凸顯期，鼓勵公眾參與，讓獻計獻策取代抱怨對抗，有利于推動民眾與政府在互動中分擔責任。”一方面，老百姓要多一些“過程意識”，理解公共服務優化升級的復雜與艱辛；另一方面，公共資源提供者要不斷強化“問題意識”，充分吸納公眾意見，提高公共服務的社會基礎。只有雙方形成默契配合的良性互動格局，才能讓公共服務更好地惠及老百姓，公廁才會更加實用、更有品質。