莫把“手機看病”當“治病神器”

10月26日，一款最新的“手機看病”app登陸福州市并開始推廣。人們發現，手機下載了這款app，生病了就能實時在線與醫生溝通，醫生開出電子處方后，患者可在網上藥店下單，不久，藥品就會速遞到家中。（10月30日《福建日報》）

一直以來，我國的醫療資源配置與看病需求之間嚴重倒掛，導致醫患關系緊張，而增加醫療成本又非一朝一夕可以完成。“手機看病”通過移動互聯網方式實現部分醫療資源對接，并且在一定程度上做到對醫療資源的“招之即來，揮之即去”，讓更多人足不出戶就能享受到相應的醫療服務，無論是治療手段還是科技創新，都是一種進步。

但是，“手機看病”在現實中依然面臨諸多困難，首先不同的病人都有個體差異，就算是同一種病情，治療時都必須因人而異，看病抓方。醫生單憑網上的幾句詢問就開診斷書本身就是行內大忌。其次，醫生面對面的對病人“察言觀色”是了解病情的最有效方法。中醫講究“望、聞、問、切”，西醫雖不嚴格遵循中醫的這套程序，但是也會要求病人即時通過現代化的醫療儀器查找病因，才敢對癥下藥。何況，像孫悟空這樣的神仙給凡人看病時都要“懸絲診脈”呢，有哪個醫生敢說自己就有隔空看病的把握呢？

另外，雖然近來年一些手機看病軟件如雨后春筍涌出，但是國家并沒有一個明確的標準。醫生通過移動醫療APP對病人進行診斷，是否涉嫌院外行醫仍難以判定。當“手機看病”達不到預期效果或產生醫療糾紛時，消費者正當權益就沒有一個現實依據。一方面，“手機看病”時醫患雙方沒有形成法律意義上的合同關系。另一方面，“手機看病”產生醫療糾紛時，很難保留證據。所以，“手機看病”在現階段還存在很大風險，病人應謹慎使用。

對患者而言，手機應用類醫療軟件在普及醫療常識或應一時之急上可能有獨到一面。但若是把它當成“治病神器”，而拋棄正規的醫院治療，就是舍本求末的做法了。

而對政府而言，面對不斷涌現的手機應用類醫療軟件和民眾在這方面的醫療訴求時，政府要宜“堵”宜“疏”。即一方面做好監督管理，嚴查不法網絡行醫行為。一方面引導消費者要提高健康意識，減少對網上看病的依賴。在條件成熟的情況下，政府要鼓勵一些正規醫院搭建合法的醫療咨詢平臺，并從醫療立法的角度探討將“手機看病”制度化的可能。