別讓旅游警察孤軍奮戰

據報道，云南省決定加快組建旅游警察總隊及地州市旅游警察支隊，率先在全省范圍內全面設立旅游警察。這一舉措，是否能剎住當前旅游市場的某些歪風邪氣？

從市場環境看，設立旅游警察，可以改變游客投訴無門的窘境。前段時間，一些地方先后曝光的“天價蝦”“天價扇貝”等宰客事件中，因為缺少便捷的糾紛解決機制，消費者的維權路變成爛尾路，是共同的痛點。而像云南這樣的旅游大省設立旅游警察，可以將分散在工商、衛生、旅游等部門的監督權及執法處罰權集中，形成一個面向游客的服務窗口，快速受理糾紛，打擊不法行為。從國外經驗看，當游客遇到安全問題需要救助，或因團費過低遭遇強制購物等問題時，“旅游警察”很管用，能從機制上防止宰客、強制購物等違規行為。

雖然，旅游警察的出現，可以更好地改善游客體驗，更好地維護游客權益，但依然不能包治百病。靠旅游警察孤軍奮戰，無法讓旅游環境根本好轉。旅游業的治理，始終有賴景區、工商、物價等多部門形成合力。畢竟，一些職能部門不作為的問題，不可能靠增設一個新機構的方式來解決。