對170號段詐騙豈能“只做不說”？

近期，不法分子用170號段來詐騙大幅上升，23天內共達到了601起，日均26起。“電話詐騙案件高發，170號段誰來管？”這已成為不少人關心的問題。記者多次聯系廈門市通信管理局的相關負責人洪先生，他都只是表示：“該配合和支持的都會做，但我們只做不說。”（9月30日《海西晨報》）

170開頭的號碼，是由虛擬運營商提供的專屬號段。所謂虛擬運營商，是指民營企業租用三大運營商的基礎網絡，相當于“批發商”，一次性從傳統運營商“批發”大量的手機上網流量、語音通話分鐘數、短信數，再向用戶發放的一種銷售模式，它的特點是不用實名登記。

而此號段的號碼所以倍受青睞，正是一些人看到它有“不用實名登記”的漏洞可鉆。因為從今年9月1號起，原則上全國所有的手機用戶都實行實名制，一些不法份子于是紛紛“轉移陣地”，改用170號段進行詐騙。其次，由于170開頭的電話號碼歸屬虛擬通訊運營商，很難在第一時間做出攔截，甚至連號碼卡歸屬哪一家虛擬運營商都無法查明，這些都是有人利用170號段進行電話詐騙的原因。

然而，正是因為存在著對170號段查詢難、追蹤難的現實困境，有關部門在信息披露方面就更應該準確及時，以便讓民眾了解170號段詐騙的基本特點，建議市民正確的處理此號段的方法，及時披露部分詐騙案件的進程等。雖然說在查詢、追蹤電話詐騙的過程中，“做”的確很重要，也往往能直達要害。但是如果光做不說，只會讓一些不明真相的群眾前仆后繼的“中招”。再說了，你連做了什么，怎樣做，做到什么程度都懶得交待，誰又知道你到底做沒做呢？

在互聯網應用如此普及的今天，信息發布渠道甚至都到了千里傳音、隔空交流的程度。電話詐騙案件高發并引起市民熱議后，有關部門的權威發布，一定要及時跟上。要針對輿論導向作出有針對性的說明，這是保障公眾知情權的基礎。更重要的是信息的披露本身就是應對政府信任危機的有效手段，因為通信管理局作為通信市場的行政部門，其基本職現就是維護通信管理市場的基本秩序，當市場秩序受到破壞，需要正本清源的時候，當然需要通信管理局發出自己的聲音。

所以從本質上說，“只做不說”體現了行政管理部門的傲慢和不作為意識，根本就是“不回應”、“不發聲”，說得更嚴重一點，是行政失職的表現。國務院《關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》，把進一步做好政府信息公開工作作為提升政府公信力的重要舉措。各級行政機關一定要健全和完善信息溝通和發布機制，依法公開掌握的信息，在面對類似170號段電話詐騙的行為時既做又說、邊做邊說，改變面對公眾關切時“不回應”、“不發聲”的傲慢做法。