“不信醫生信百度”其實是一種社會病

“覺得身體哪兒不舒服，上網百度一下”，在信息泛濫的今天，很多人習慣遇到不明白的事就上百度等搜索網站打個關鍵詞問一問。如果遇到緊急病情，真會有人寧信百度不信醫生嗎？9月17日晚，廈門中山醫院急診搶救科醫生就遇見了這么一件令人啼笑皆非的事。劉小姐皮膚過敏在丈夫陪她下看病。由于出現了昏迷癥狀，醫生準備搶救。此時丈夫在百度搜索資料后，拒絕醫生在第一時間搶救，險些發生悲劇。（9月18日《海峽導報》）

一項統計表明，但凡身體不適、頭疼腦熱或到醫院就診前，有超過60%的人都有“上網查查看咋回事”的“百度看病”經歷。但醫療是極其專業、精細的工作，網絡問診、自診最多只能作為醫療輔助、參考，無法替代專業醫生面對面的望聞問切，寧信度娘不信醫生的“百度看病”本身，實際上也是一種病。

這種病是一種網絡社會的“現代文明病”。一方面，豐富、精彩的網絡世界無所不有，早已取代“十萬個為什么”，人們通過簡單的百度搜索，就能很快獲得答案，享受免費的“信息快餐”；另一方面，許多人抱著手機成為旁若無人的“低頭族”，而正常社會交往中，面對面的交流、必要的情感溝通不斷減少、疏離，一有身體不適、頭疼腦熱，“百度看病”往往也會成為第一選擇。

這種病是“看病貴、看病難”的病，是醫患信任缺失的病。“看病貴、看病難”是社會沉疴痼疾，藥價高企、過度醫療、醫患關系緊張、醫患溝通不暢，讓病患輕易不敢踏進醫院、求醫問藥，而掛號、排隊、候診兩小時看病只有短短2分鐘的現實，也讓許多工作忙、時間緊、壓力大的患者對醫院望而卻步，對醫生失去信任，轉而求助“平易近人”點到即來的網絡，“百度看病”，最終“百度成醫”。

這種病是社會功利浮躁、網絡混亂無序的病。在平易近人的“百度醫生”背后，大量充斥不專業的“二把刀”式健康信息、疾病知識，以及不良商販投放的虛假醫療廣告、網站鏈接等，稍有不慎，就會被良莠混雜、真偽難辨的網絡問診、自診、自治貽誤病情、危及身體，或者陷入惡意商業營銷的醫療廣告中而上當受騙。

“百度看病”對掌握醫療科普知識，解決小毛小病會有一定幫助。但盡信百度不如無百度，寧信度娘不信醫生的“百度看病”不但會貽誤病情，容易導致上當受騙，還會傷害正常的醫患信任關系，這無疑也是一種病。有病也就得治，然而知易行難，“百度看病”顯然不能只當笑話看，這是一種思想病、現實病、社會病，人人都會得病，對此“望聞問切”、作出科學的“診斷”并不難，但開出怎樣的藥方才能“藥到病除”，顯然不是簡單的事。

精彩短評

百度里還有多少“張悟本”和“胡萬林”？

郭元鵬

國家科技部門去年專門成立了一個“網絡虛假知識揭露平臺”，至今已揭露了100多種不符合科學的偽科學知識。這些偽科學被偽裝成比“皇帝內經”還神奇的東西，其實它們也只是一個個網絡之上的“張悟本”、“胡萬林”而已。然而，這些偽科學緣何能夠得以傳播？這與網絡的發展有關，更與胡亂發布有關，還與隨手轉發有關。筆者建議，鑒于生活知識、科技知識、醫療知識、健康知識的重要性，有關部門應該加強監管。一方面不能允許隨便發布此類信息。一方面要規范轉發的行為。另一方面需要經常打假，以正視聽。當然，最需要做的事情還是規范各家搜索引擎的業務，對于沒有明確來源或者是可疑的知識實行搜索過濾。打擊現實神醫，也別忽視了害人的搜索引擎里的神醫。

“百度問藥”慎用荒唐作評價

李旸

誰都知道救死扶傷是醫生的天職，更是高尚醫德的具體表現。但在醫療體制尚不完善，醫患關系還未理順的現實語境下，醫生存在過度檢查，大處方等不正常現象，讓患者及其家屬惴惴不安，生怕自己成為醫生案板上“魚肉”，好在可以通過“百度”問藥，免費核實和驗證一下醫生的診斷和用藥，荒唐何有？當然，百度信息的來源真假難辨，但至少有參考價值。如果把醫生和百度相結合，倒不失為明智之舉。

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