導(dǎo)游小費(fèi)可探索莫強(qiáng)制
| 2015-08-21 08:05:54??來源：京華時(shí)報(bào) 責(zé)任編輯：孫勁貞 我來說兩句 |
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國(guó)家旅游局、人社部、全總等三部門近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》，其中提到旅行社要“探索建立基于游客自愿支付的對(duì)導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”。 旅游業(yè)內(nèi)人士說，這意味著“導(dǎo)游小費(fèi)”將被合法化。出過國(guó)的人知道，小費(fèi)在很多國(guó)家的服務(wù)業(yè)中普遍存在，是服務(wù)員非常重要的一部分收入。可是在中國(guó)，眼下它仍然欠缺社會(huì)基礎(chǔ)，即便“合法化”了也未必有多少人愿意掏錢。就像微信公眾號(hào)文章里的打賞，好文章自然有人賞錢，大路貨多幾個(gè)人來看就很滿足了。小費(fèi)的合法化，給能夠提供周到、貼心乃至增值服務(wù)的導(dǎo)游提供了獲取更多收入、建立個(gè)人品牌的空間，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在決定了小費(fèi)很難成為導(dǎo)游全行業(yè)的增收項(xiàng)目。 旅游小費(fèi)可以合法化，但如何讓游客愿意掏錢，還得看導(dǎo)游的能力和技巧。旅行社推廣導(dǎo)游小費(fèi)需要逐步探索，切不可操之過急，也強(qiáng)制不得。 |
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