最近一個月，先后4次去郵局領一筆匯款，都因為無法聯網查到身份信息而未果。到公安部門核實，確認自己的身份證已錄入數據庫，可以查詢，但郵局工作人員堅持必須由公安機關出具證明。各方僵持不下，陷入窘境。 提供真實證件才給辦事，符合程序要求，也是負責任的態度。然而，身份證本身就是證明文件，仍要對“證明”加以證明，則有懶政之嫌。工作人員為什么不想想，會不會是自己的系統出了故障？況且，不同部門之間既已聯網辦事，為何不能及時溝通一下，莫非困難都要靠群眾跑腿來解決？ 部門協調一出問題，就各說各的理，把辦事群眾晾在一邊，這樣的聯網是偽聯網，有違簡化辦事流程、降低辦事難度的初衷。其實，只要多一點責任心和同理心，少一些推卸責任的冷漠，就能讓信息多跑路、群眾少跑腿。 |
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