旅游“白名單”考驗國家信用

據國家旅游局網站消息，國家旅游局近日公布了首批“全國旅游價格信得過景區”名單，全國30個省區市1801家旅游景區成為首批“信得過”景區，南京夫子廟秦淮風光帶、蘇州園林、千島湖、華山、塔爾寺、天池等5A級景區榜上有名。

該活動針對景區一票制、價格無欺詐、特殊人群優惠、預約優惠、公布價格構成、三年不漲價等社會關注的核心問題，對參與創建景區限定了六條承諾條款。國家旅游局將繼續推動此項活動，持續向社會集中發布新增“信得過”旅游景區名單。

由國家旅游局主導，各地景區參與并簽署承諾的“全國旅游價格信得過景區”活動，實際上向社會開出了一份旅游服務質量的“白名單”。相比于時下頗具人氣的旅游點評類網站的排行榜，這份名單不是由眾多網友用親身經歷和體驗“刷”出來的口碑榜，而是旅游主管部門直接負責。這就意味著，這份“白名單”的可靠性有國家信用作擔保，應當是值得信賴的權威發布。

從行業角度看，國內旅游市場的秩序和服務水平長期受到詬病，價格欺詐、不透明等問題十分突出，“全國旅游價格信得過景區”的公布，從正面認證了一批示范景區，其行業標桿的意義非常顯著。首批有超過三分之一的4A級以上景區加入了活動行列，這些擁有優質旅游資源的景區，也天然承擔起行業領頭的責任，充分發揮“白名單”的正向激勵作用。

隨著旅游日漸成為大眾休閑娛樂方式并不斷創造新的經濟增長點，人們對旅游市場的監管提出了越來越高的要求。政府對旅游市場的監管責任，主要體現在整治違規等“負面”問題，公布“全國旅游價格信得過景區”名單，其用意是進一步規范和優化旅游市場的秩序，但也在客觀上主動給自己的監管責任“加碼”，這不僅考驗著政府相關部門的履職能力，名單上景區的表現也顯得至關重要。

景區能否名符其實“信得過”，最終還要由市場來檢驗，游客的評價與口碑才是衡量景區品質與誠信最有分量的砝碼。只有名單上的景區切實履行承諾，對得起“全國旅游價格信得過景區”的稱號，這份承諾才能獲得公眾的認可與信任，起到引領市場規范的積極作用。在這個意義上，國家層面建立“白名單”制度，其實是將國家信用與旅游行業進行捆綁，一旦行業失范，國家信譽也將蒙受損失。

少數企業的失信砸壞一塊國家級金字招牌的例子并不是沒有，尤其是食品行業內一些影響很大的事件的前車之鑒，值得政府部門和各行各業引以為戒?！叭珖糜蝺r格信得過景區”名單會不會淪為尷尬的“國家免檢”產品目錄，應當引起旅游行業的高度重視，珍惜這份承諾與榮譽。對政府管理部門而言，以自身信用為行業托底也應當慎之又慎，相關企業是否值得擔保，如何確保企業配得上擔保，都需要始終把好監管這道關不松懈，才能維護好國家信用的分量。