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景區票價如何改革才讓游客滿意

2015-03-27 09:19:56?何勇?來源:東南網  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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清明小長假在即,計劃出游的人們開始增多,一些旅游景區門票價格醞釀上漲,部分地區的景點上漲密集引發熱議。23日,國家旅游局表示將推進景區門票價格改革。(3月25日《中國新聞網》)

近年來,廣大消費者對旅游景區的門票價格怨聲載道,已經成為制約大旅游時代發展的重要瓶頸,在一定程度上阻擋了國人旅游的腳步。

游客不滿意景區門票價格,從表面上看,主要集中在景區票價沒過幾年就上調一次、上漲幅度過快,以及園中園、票中票和霸王條款的“一票制”。但歸根結底其實就一句話,現在的景區票價太貴了,處于絕對的高位運行,虛高現象非常嚴重。尤其是與經濟發達國家和地區的旅游景區門票價格相比,國內景區票價比他們貴的多,讓游客游不起。有統計數據顯示,全國130家5A級景區非淡季價格中,近半數進入“百元時代”,其中價格在100元到200元之間的5A景區占比最多,超過35%,超過一成5A級景區在200元以上。而日本富士山免費,韓國漢拿山免費,自由女神雕像免費,俄羅斯克里姆林宮約31.5元,法國盧浮宮約70.6元,埃菲爾鐵塔3層觀光票約91.2元,美國大峽谷約75.6元,印度泰姬陵對外84元,對內只要不到3元。

旅游景區門票價格如何改革才能讓游客滿意,筆者以為,不只是要限制景區門票不停上漲、園中園、票中票等焦點問題,關鍵是要在現有的景區門票價格基礎之上,直接降低景區票價,讓景區門票回到百元以內,真正讓廣大國人游得起。旅游景區,屬于全民財產,公共性、公益性是景區的本質屬性,不是旅游主管部門和景區管理部門的私有財產。

一方面,科學化、合理化、透明化景區票價的定價機制和標準。景區票價的制定,除了參考景區運營、管理成本之外,還必須與當地民眾的收入水平、消費水平掛鉤,有必要像發達國家一樣,景區門票價格不得高于當地人均月收入的1%。景區票價要想突破百元大關,當地居民人均月收入就必須突破萬元,否則,想都不要想。同時,對于非4A、5A景區,以及管理成本較低的4A、5A景區,就應該像杭州西湖學習,免收門票??傊?,景區收入不夠管理成本的,缺口部分應由政府補貼或承擔。

另一方面,規范和完善景區門票漲價機制。只要旅游景區提出上漲門票價格要求,除了召開聽證會之外,還必須全面公開景區的收支明細賬,甚至有必要更換景區的管理機構和管理人員,重新交給有能力、能降低運營成本的機構和人去管理??傊?,景區門票漲價一定要讓人心服口服。

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