上海市工商行政管理局最新公布的2014年第二季度流通領域快時尚服裝質量抽檢結果顯示,65批次不合格產品中,多款“國際名牌”赫然在列。為什么動輒數千元、上萬元的國際名牌服裝居然還會有質量問題?專家認為,處罰力度偏弱,違法成本低,是一些企業“無所畏懼”的原因。(11月18日新華網) 作為消費者,人人心里恐怕都有一段“品牌崇拜”的歷程。進入商場你總愛走向某個專柜挑選貨品,一來二去,仿佛和這個品牌建立了某種聯系,但如果僅僅是這樣倒也在正常范疇。真正的品牌崇拜“骨灰級”,對品牌的忠誠猶如信徒,并且有意區別其他品牌的消費群,并為自己是某品牌的追隨者而感到驕傲,其“附帶效應”是對商品出現問題的視而不見,甚至還樂意為其買單,對來自他人的任何詆毀都極力辯解回擊,顯示自己的忠誠度,更以此來滿足自己的虛榮心。 當然,這些被盲目崇拜的多是“國際大牌”。緣何這些大牌像新聞中所報道的,賣價達到數千元、上萬元卻屢屢出現質量問題?原來有一種叫做“歸屬感”的心理在作祟。對于一個被崇拜的品牌,人們不只是購買了產品,而是在購買、消費這個產品時,自己就成了一個集體的一員,這個集體由超越社會和經濟階層的性格特制與共有的價值體系而聯系在一起。可想而知,當消費者購買所崇拜的品牌時已經不單單是購買商品行為,更是購買一種“心理”,一份“感情”。如此一來,國際著名品牌頻現“黑名單”,卻仍然在大型商場中廣受追捧便“情有可原”了。 伴隨著對品牌的盲目崇拜的同時,消費者的維權意識也與之一起“降檔”。“信徒”自動降低維權意識給“大牌”質量降低“壯膽”。因此,如何引導市場走向規范,引導消費者走向“冷靜”需要政府“先棋一步”,增加處罰力度,提高違法成本,讓企業“有所畏懼”。建立品牌信息共享平臺,及時公布違法企業,形成社會效應,破解“品牌迷信”。 說到底,由消費者“寵”出來的“品牌盲目”還需以消費者“冷靜待之”來打破。品牌不能只立足于廣告噱頭和奢侈標簽,更應以對消費者的承諾為“生命線”。讓品牌多些質量承諾,少些“言不由衷”,如何? |
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