奇葩機票致誤機服務短板要補齊
| 2014-11-04 07:53:52??來源：京華時報 責任編輯：孫勁貞 我來說兩句 |
分享到：
|
一名長沙網友，用他綁定微博名為“頭痛腦殼暈”的訂票軟件購買機票，結果系統默認，其機票上顯示姓名為“頭痛腦殼暈”。因證件信息不一，未能通過安檢，他眼睜睜在三亞誤了航班。目前，涉事的奧凱航空已公開致歉。 有人說，這張“頭痛腦殼暈”的機票是個黑色幽默。然而，現實讓我們笑不出來——如果技術和服務不加改進，我們每個人都可能成為“頭痛腦殼暈”。 雖然航空公司已道歉，但反思不該停。即使民航系統與公安系統的個人信息核對無法對接，在訂票APP軟件上多加一個“真實姓名確認”的環節，應該不難。另外，該乘客發現機票信息有誤后，曾聯系航空公司修改，“但無人接聽”。奇葩機票加服務紕漏，誤機自是情理之中。 任何時候，技術化、信息化都不能丟掉服務的人性和細心。但愿這樣的“航空笑話”別再發生了。 |
相關閱讀:
 |
 |
 |
打印 | 收藏 | 發給好友 【字號 大 中 小】 |
心情版
相關評論
bf41c8b7-4576-4d37-9660-1b37f08eaa5d.jpg)
52bcb077-df2c-4c60-b6b1-851b1526780d.jpg)
6e93dd36-d7fc-4b56-a1bb-4b8fcf02478e.jpg)
國新辦發函[2001]232號 閩ICP備案號(閩ICP備05022042號) 互聯網新聞信息服務許可證 編號：35120170001 網絡文化經營許可證 閩網文〔2019〕3630-217號
信息網絡傳播視聽節目許可（互聯網視聽節目服務/移動互聯網視聽節目服務）證號：1310572 廣播電視節目制作經營許可證（閩）字第085號
網絡出版服務許可證 （署）網出證（閩）字第018號 增值電信業務經營許可證 閩B2-20100029 互聯網藥品信息服務（閩）-經營性-2015-0001
福建日報報業集團擁有東南網采編人員所創作作品之版權，未經報業集團書面授權，不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業道德監督、違法和不良信息舉報電話：0591-87095403（工作日9:00-12:00、15:00-18:00） 舉報郵箱：jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話：0591-87275327
信息網絡傳播視聽節目許可（互聯網視聽節目服務/移動互聯網視聽節目服務）證號：1310572 廣播電視節目制作經營許可證（閩）字第085號
網絡出版服務許可證 （署）網出證（閩）字第018號 增值電信業務經營許可證 閩B2-20100029 互聯網藥品信息服務（閩）-經營性-2015-0001
福建日報報業集團擁有東南網采編人員所創作作品之版權，未經報業集團書面授權，不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業道德監督、違法和不良信息舉報電話：0591-87095403（工作日9:00-12:00、15:00-18:00） 舉報郵箱：jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話：0591-87275327
 |
 |
 |
 |