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服務購買要稱心，政府管理多費心 政府對購買的社會服務根據相關原則予以評估，而后“賞罰分明”，這當然是必要的，必須的。可假如把管理重心全都壓到評估上，是否也不是好事？ 筆者以為，政府購買服務，首先應做好事前審核關。購買服務，當然要“貨比三家”。如果僅以招標金額為唯一標桿敲定服務商，價錢壓得實在過低，服務質量恐怕會打折。甚至于即便到了考評關，對方還可能以獲利少做擋箭牌。其次，政府監督要時刻跟進。一則可以敦促服務商規范服務，再則發現問題及時處理，就可以從源頭上發現負面因素，把問題扼殺在苗頭上。 如果這兩個環節能把好關，考評關不僅省事，也會更加客觀。如此，既可確保政府的錢用到刀刃上，也能公眾享受到更加稱心的服務！（馮海燕） |
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