為杜絕低價團擾亂旅游市場,為游客提供價格參考,四川省旅游協會首次公布了九寨、黃龍、峨眉、樂山等六條旅游線路產品成本參考價。四川省旅游協會副會長、秘書長孟剛提醒各位游客:“如果您跟的旅行團,團費大大低于這一成本價,這肯定就是一個陷阱了!”(7月9日《成都日報》) 旅游雖好,玩得明白卻不容易——旅行社提供給游客的路線報價令人眼花繚亂,稍不留神,消費者就會落入“零負團費”陷阱;另一些旅行社虛高報價,也讓消費者時有被“坑”之感,卻又無可奈何。 正如海南省旅游委巡視員陳耀所言,“‘零負團費’并不是真的零團費和負團費,而是讓游客在缺失知情權和自主選擇權的情況下,加點消費和分段付費的欺詐性謀利方式”。由此觀之,四川省旅游協會公布旅游線路產品成本參考價,是保障游客知情權的必要之舉。當市場上出現大大低于或高于成本參考價的旅游報價時,游客就要三思而行,謹慎選擇,理智消費。 在“旅游成本價”的對照之下,旅行社和游客之間的信息不對稱就得以打破,旅行社的經營利潤也變得較為透明,產品報價高得咋舌,或低得離譜,慢慢就會失去生存空間。若仍有旅行社的報價存在虛高、畸低現象,消費者就會“用腳投票”。 當然,也必須承認,即使公布了“旅游參考價”,現實中可能還是會有旅行社鋌而走險、違規操作。故而,光公布“旅游參考價”還不夠,旅游執法部門還必須加大執法力度,及時糾正、懲罰“零負團費”和虛高報價者。一旦游客因此與旅行社發生糾紛,就應該憑此替游客依法維權。 |
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