西瓜辦，不在于管而在于辦

“6月4日鄭州市天氣：31℃／20℃，晴，微風。穿衣指數：天氣較熱，建議穿短袖、短裙、短褲、涼鞋、薄外套。西瓜需求指數：80，建議多吃西瓜。”這是昨天河南鄭州西瓜辦官方微博上發布的一條消息。西瓜辦一周前開通了官方微博，火遍全國。一開始，＠西瓜辦遭遇的是大量網友的調侃。還有人質疑，西瓜辦到底是干什么的，會不會成為收費辦？西瓜辦回應稱，西瓜辦的任務是服務瓜農和服務市民。在西瓜大量上市的季節，利用好政府的資源，為瓜農服務。西瓜辦“一不收費二不蓋章三不辦證”。

人們對于這辦那辦的設立，習慣性地進行吐槽，背后折射的是這樣的認知：在市場經濟時代，審批越少越好，管制越少越好，你管得越多，經濟主體的活力就越容易被束縛住，創造財富的沖動就越容易萎縮。無論這主體是規模過億元的大企業，抑或是一個種幾畝西瓜販賣的瓜農。鄭州的西瓜辦盡管在網上還是初次亮相，但是其“實體店”其實早在2006年已經有之。據2007年央視對西瓜辦進行的暗訪，瓜農進城賣瓜要花錢蓋四個章，不蓋章進城賣瓜將被驅趕。由此可見，當時的西瓜辦的重點不在于辦，而在于管。而在收費蓋章的驅動下，這種高高在上的管理模式，估計也很難得到瓜農們的認同，花的錢蓋的章，既增加了他們賣瓜的成本，也加深了他們對城市的距離感。所以西瓜辦跟鄭州設立的饅頭辦一樣，曾被視為“麻煩辦”。

如今西瓜辦開通了官方微博，這當然是一種辦事手段的創新，但無論是本意主動，還是見風使舵的被動，其實更應該肯定與期望的是其背后執政理念的嬗變。政府不要過度干預市場，但政府和市場也不是相互否定的，瓜農進城賣瓜是需要管理，如何不影響交通，又能方便瓜農賣瓜，應該是西瓜辦這個臨時機構的主要職責所在。不過這種管理是管制為主，還是服務為主，這里面有巨大的分野。從西瓜辦在網上發的幾條微博來看，西瓜辦的設立沒有走以往“麻煩辦”的歧路，而是踏踏實實走在了“為民辦”的正道上。“鄭州的瓜農在夏季進城賣瓜的辛苦是一般人不能理解的”，“微博很年輕，需要大家的關心呵護和支持，瓜農需要我們獻愛心。到了需要的時候，請您伸出您的手，拉農民兄弟一把，不要討價還價，買幾顆甜掉牙的大西瓜，讓老鄉早回家！親，謝謝您！”這些話語，不端架子，不擺身份，透著為農民設身處地考慮的關切和真誠，既說到了瓜農的心坎里，也接上了網絡地氣。也正是在這樣的真誠之下，調侃的聲音少了，真心的互動多了，網民們也開始為鄭州的瓜農們出主意，想辦法。有這樣的局面出現，至少這實事已經成功了一半。

下判斷易，辦實事難。西瓜辦亮相之初，引發群嘲，為什么會有這種先入為主的偏見，短短幾日功夫，這種偏見是如何消除、扭轉的，值得一些政府部門借鑒和反思。事實證明，偏見與傲慢相伴相生，只要你不端架子，不高高在上，不搞形式主義，而是真真切切的憂民之憂，扎扎實實地為民服務，偏見會消失，換來的是理解與支持。西瓜辦，不在于管，而在于辦，這是走群眾路線的真諦。