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從去年底開始，一場12306與搶票插件的攻防大戰一直在打。今天，12306新版網站將上線試運行，鐵路部門透露，新版網站設定了“動態刷新”“自動提交”等更多功能。據了解，這些功能正是搶票插件曾獨有的。 從幾天前增加支付寶購票、退票功能，到如今丟棄“破壞社會公平”的成見，引入搶票神器中的若干功能，無論如何都算得上是一種進步。細究起來，應該得益于鐵路客運的企業化改制。一方面，改制后的鐵老大不得不放下身段，去接受市場挑戰，其中即包括搶票瀏覽器們的合圍；另一方面，購票網站作為企業的一項市場服務，不再被“自家人”所包庇，需要向行政主管部門和消費者有所交代。 只是，新版網站推出時點不佳，還有一個月左右的時間，就將接受海量的購票請求，能否撐得住有待檢驗。要緊的是，網站方需要把身段繼續放低，基于用戶體驗變被動為主動。 |
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