只學習不辦公是種本末倒置

一周5個工作日，卻只有4天對外辦公，不了解情況的群眾，屢屢吃到“閉門羹”。這是記者在廣西南寧調查發現的一個情況。據記者不完全統計，南寧市區10多個單位都存在著工作日因集中學習等原因不對外辦理業務的情況，多則一天，少則半天。

面對市民的質疑，一些政府機關顯得理直氣壯：我們要學習。問題在于，要學習，難道就不能辦公嗎？輪崗學習、周末學習等辦法，都可以避免群眾跑冤枉路、吃“閉門羹”。其實說到底，以學習為由拒絕辦公，根本上還是服務意識和人性化意識欠缺的表現。我們不否認業務學習的重要性，但如果因為學習而耽誤了正常的對外服務，無疑背離了學習本義，是一種本末倒置的做法。

有些政府機關負責人表示，“工作日學習不對外辦公”的傳統由來已久。可不管這種現象存在多久，只要引起群眾的不滿與質疑，政府機關就該反思改進，而不能墨守成規。政府機關、企事業單位，應該認真梳理和盤點自己工作中存在的缺陷和不足，認真聽取群眾的意見和訴求，進一步改進工作作風，提高服務水平，提升服務能力，做到讓百姓滿意。（福建日報）

——廣西·苑廣闊