“說好話發補貼”，這算哪門子“民調”？

邵陽市社會管理綜合治理委員會辦公室發來的短信 央廣網發

最近，很多湖南邵陽市民收到了一條短信。短信是邵陽市社會管理綜合治理委員會辦公室發出的，短信稱，邵陽人要說邵陽好，家鄉才能真的好，請接到省里民意調查電話，同時給出客觀公正、積極評價的市民，憑通話記錄領取誤工補貼。據悉，誤工補貼為三百元。有市民反映，也有街道、社區工作人員入戶，讓“說一些好的方面”。（9月10日 《新京報》）

盡管邵陽市綜治辦的工作人員，將“說好話”解釋為“實事求是的評價就可以了”，將發放補貼解釋為“為了提高電話調查訪問的完成率”。但是，有街道、社區工作人員入戶登記，讓市民在調查時“說一些好的方面”，還是暴露出當地有關部門引導民意調查的傾向。而五分鐘左右的通話記錄，就可以補貼三百元，如此大方的鼓勵政策更加重了輿論的猜疑。

上級部門對下屬行政區域進行民意調查，受訪民眾應該做出客觀公正、實事求是的評價，這也是一種公民責任。當然，客觀公正的評價中，肯定會有好的一面，但也難免會有不滿意的意見和建議，否則就難稱是客觀了。是以，市民在民調中說好話沒有錯，錯就錯在地方部門引導民眾“說一些好的方面”，這就會讓民調的結果與事實產生錯位，失去應有的價值。

市民能不能給生活其中的城市以好評，關鍵不是在上級民調中如何“做工作”，而是日常行政管理和城市建設中，能夠像民調期間一樣與市民互動，聽取意見，歸納民智。做到這一點，即使城市硬件建設中仍有缺憾，市民也會包容性地說好。反之，所謂功夫在詩外，日常下得功夫不夠，在民調關頭做引導性工作，就是舍本逐末。

想起了幾年前吉林省永吉縣政府網站所做的一項關于“滿意度”的民意調查，居然僅設了“滿意”和“非常滿意”兩個選項。雖然曝光后當地部門稱是網站遭受黑客攻擊所致，但依然沒有轉變網友對其“最雷人政府網站調查”的認識。有這樣一句話很適合民調：沒有問題就是最大的問題。引導市民一味說好、說滿意，歸根到底還是形式主義的政績觀在作祟，悖離了轉作風的要求。

另外一個問題是，對接受民意調查并持五分鐘左右通話記錄的市民，補貼誤工費三百元，不曉得邵陽市因此要支付多少費用，想來不會是一個小數目。在“花錢買好評”的瓜田李下之外，還應該追問當地政府部門花錢怎么能夠如此隨意？省里的民調未必是一個常規項目，由此，邵陽市在財政預算中也就未必能有專項安排，民調關頭“大把撒錢”表現出當地政府部門財政支出不受約束和監督的一面。

花納稅人的錢不受約束，還要讓市民“說一些好的方面”，如此應對上級民調確實很悖論。問題是，類似這種為了追求一個高于事實的好的數據結果，不惜“大把撒錢”的做法，在其他方面和其他地方，或許也同樣存在。這應該在政府部門轉作風過程中被重點審視。要讓市民給好評，需要回到腳踏實地深入民眾、解決民生問題的軌道上來。