別只信“壞消息”不信真相

在以微博、論壇、社區為代表的民間輿論場，引人關注的“壞消息”比較多，網友也更樂意發表負面評論，這種現象被專家稱之為“壞消息綜合征”。著名市場調查公司美國尼爾森曾發布一份亞太各國網民的用戶習慣報告，中國網民發表負面評論的意愿超過正面評論，約為62％，而全球網民的這一比例則為41％。

“壞消息綜合征”并不是一種心理疾病，也非中國網民獨有。從新聞專業角度看，一般媒體普遍比較偏愛“壞消息”。基于人性使然的“壞消息綜合征”并不一定是壞事情，有時正因為人們對“壞消息”格外敏感和關注，才能夠匯聚起輿論力量，找到化解“壞消息”的方法。

“壞消息綜合征”在某些情況下，是對“社會不完美”的一種心理反應。轉型期中國，“不完美”客觀存在，一些社會痼疾積重難返，一些矛盾沖突久治不絕，一些公共服務遲遲不到位。人們之所以關注“壞消息”，很大程度上是因為“感同身受”，之所以習慣發表“負面評論”，是因為情緒宣泄的需要。

不過，“壞消息綜合征”也具有強烈的個體差異性。一方面，與每個人的個性特點有關。比如，樂觀陽光的人就不那么敏感，而悲觀厭世的人則不然。另一方面，與每個人的思辨能力有關。相對而言，具有獨立思考意識、辯證分析能力、邏輯思辨智慧的人，對“壞消息”更能夠進行客觀看待，“壞消息”不一定那么“壞”；相反，那些沒有主見、不善分析、盲目從眾的人往往都是“壞消息”的擁躉，即使有的“壞消息”被證明是“假消息”仍不改初衷。說到底，基于執拗和從眾的“壞消息綜合征”最為根深蒂固，已經滲透到了他們的骨子里，大多數情況下會很享受對“壞消息”的認同感。

“壞消息綜合征”很容易被利用，其中危害最大的就是以“壞消息”遮掩“真相”。一些偏聽偏信的網友出于對“壞消息”的認同更容易選擇相信。比如，“某記者因調查地溝油疑似被報復遇刺身亡”的微博時不時就會出來一次，盡管此事壓根兒與地溝油、報復無任何關系，但很多網友就是愿意相信，即使有人公布真相，反會被罵。

“壞消息綜合征”無所謂好與壞，但要謹防被利用而導致真相迷失。

（原文刊于7月11日《南方日報》，有刪節。原題為《謹防“壞消息綜合征”導致真相迷失》）