城管“買”垃圾帶來的啟示

“阿婆，您別再撿垃圾了，太臭了，鄰居都受不了了。”前天，廈門思明城管嘉蓮中隊的莊偉榮城管在勸阻無效的情況下，自掏300元，“買”走一堆臭垃圾。(4月24日《海峽導報》)

強硬取締攤點的城管我們見過，迫于無奈跟攤販“對跪”的城管我們也有見過。前者威武有余，人性化不足；后者有血有肉，卻又感覺影響了執法的嚴肅性，而且好像也不能解決實際問題。今天，見到廈門思明買垃圾的城管，方才感覺，這才是市民心目中理想城管的模子：管事，更有人情味！

城管有時的確處在“夾心層”很難做。對阿婆的垃圾強硬清除，勢必引發阿婆不滿。上了年紀的人一激動搞不好就攤上大事情；而放任垃圾長高，自己不僅涉嫌不作為，小區居民也不干。這樣的背景下，城管掏錢買下垃圾，雖然自己的利益受到了影響，可是讓附近鄰居不堪忍受的垃圾終于在最短時間內被清除干凈了。當然，垃圾運走了，可能還會再來。所以問題依然存在。但是，城管莊偉榮的思路很明確：加強巡查，不讓垃圾長高繼續“禍害”市民；設置籬笆不給阿婆的垃圾“容身之地”。阿婆縱然有抵觸，但是法規加上現管，想來也如同被戴了緊箍咒的孫大圣，再有“神通”也掀不起風浪來。何況莊偉榮私掏腰包為垃圾買了單。自己違規在前，欠人人情在后，阿婆總也得掂量著辦事吧。

城管難做。執法與整治對象似乎是一對天生的矛盾體，執法力度難以把握。故而，城管執法仿佛總是找不到一個平衡點，要么是整治難見成效，要么是執法過于激烈導致矛盾升級。現在，我們從買垃圾的城管那里或可得到一些啟示：對整治對象，法規的剛性與自身利益的天平，是不可能對等的。加上人性化執法這一籌碼，這個天平的傾斜度才會漸趨變小。而后讓人情味持續發酵，執法積極跟上，問題或者就可迎刃而解了。但愿，人性化執法的城管越來越多，他們的積極意義不僅在于有效化解了社會矛盾，在提升執法者素質的同時也提升了市民的素質，促進了社會的和諧和文明。