“煙臺蘋果”該怎樣面對危機?
www.fjnet.cn?2012-06-13 09:00? 孫學濤?來源:武漢晚報 我來說兩句
6月11日,《新京報》報道,山東煙臺個別地區的蘋果,被裝著違禁藥品的藥袋包裹長大。2012年3月,當地曾查處藥袋200多萬只,并下令禁止使用。但目前這種藥袋仍被大量使用。 現如今,食品安全,草木皆兵,消息甫出,輿論嘩然。老百姓看到此消息的第一反應,可能又是無奈地慨嘆煙臺蘋果不能再買了。 山東方面作出了迅即反應。次日,山東省農業廳回應,對目前套上藥袋的蘋果幼果,果園里的藥袋套上時間不長,如果能及時取下,換上不含藥物的果袋,對蘋果生長不會產生危害。山東網友亦從維護家鄉形象的角度,力挺煙臺蘋果。 政府和民間最大限度地維護煙臺蘋果的聲譽,委實值得理解。煙臺蘋果聲譽的背后,是多少人的衣食飯碗,對煙臺而言,是一個城市的名牌和支柱行業。若蘋果“套藥袋”現象不是《新京報》報道的那樣,煙臺蘋果應該得到清白。 遺憾的是,山東方面的危機公關,陷入了自說自話和人身攻擊的泥沼。比如,次日新華社發布的煙臺政府采訪,只羅列了蘋果市場監管政績,并“蘋果質量總體安全”的空洞結論,對《新京報》的報道,則沒有只言片語的正面回應。 更令人感到失望的是,以名人為首的民間層面的危機公關,顯得毫無理性可言。比如,作家衣向東先是撰文《新京報記者背后有黑手》,接著在微博上表示“煙臺人要永遠記住新京報兩名記者的名字,王瑞鋒、張永生。他們是煙臺人不受歡迎的人,必將遭到報應!” 這些來自名人口中的措詞,對維護煙臺蘋果的聲譽毫無益處,也被網友所不齒,最終可能還會損害煙臺人的形象。 面對危機,山東魯花高層初志恒所言有理:“煙臺蘋果,你不要這么氣急敗壞,你就像新京報,有時候會有一兩個錯別字。但那不是‘毒報紙’,直面問題,把錯別字改過來,理性,建設性,依然是我們這個社會需要的真性情。我是土生土長的煙臺人。我愛煙臺,我愛煙臺蘋果,我也喜歡有錯別字的新京報。” 一個人不能自證清白。如果煙臺蘋果真有“冤屈”,可以請更權威的專家來鑒定,也可以請全國各地的網友觀察團前來考察。如果煙臺蘋果確實有毒,不要緊,聞過則改,不損誠意。相反,如果政府總是自說自話、對問題語焉不詳,如果“家鄉人”總是對媒體記者人身攻擊甚至謾罵、威脅,那么,食品安全,只能停留在電視鏡頭里的“舌尖上”,而不能真正走進你我的身心。 |
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