為“官網”績效考核叫好

2011年深圳市政府網站績效評估結果日前發布，其中，在區一級政府網中，羅湖區位列第一；在市政府各部門網站中，市規劃國土委和市審計局分獲第一名；在45個評估對象中，光明新區和市消防局網站得分不及格。（人民網2月8日）

當前，政府“官網”已經成為各級政府及其部門發布公務信息、提供在線服務、與公眾互動交流的重要平臺和窗口，在提高行政效能、提升政府公信力等方面發揮了重要作用。“官網”，正承擔政府越來越多的職能，成為政府在網絡延伸的“門戶”。

而隨著互聯網的迅速發展，近年來各地“官網”如“雨后春筍”般發展。雖然“官網”數量上去了，但相應的“配套”服務卻沒有跟上，如有些“官網”存在信息不公開不透明、內容更新不及時、互動版塊沒動靜、留言回復格式化等問題，致使有些地方“官網”存在“睡覺”或是“休假”現象。

截至去年３月底，我國網民數量已達4.77億。通過“官網”了解政務、咨詢政策、尋求服務的群眾越來越多，如果政府機構對“睡覺”或是“休假”的“官網”不聞不問，睜一只眼閉一只眼，那么這既會降低政府公信力，又會拉遠了和群眾的距離。

在筆者看來，辦好“官網”，讓其“精神飽滿”，全身心投入到為群眾服務中，使其不“睡覺”、“休假”，最好的辦法就是績效考核。

如深圳對“官網”的績效考核分別設置了相應的評價內容、標準和方法。比如，區政府一級，重點評估信息公開、教育、醫療等；有行政審批服務的部門，重點評估信息公開、在線辦事、公眾參與等。

此外，深圳市還設定了附加指標。如果網站提供了特色服務，并被市政府門戶網站引用，加10分；如果發生了信息安全事件，則“一票否決”，網站0分；如果發生媒體曝光或其他負面影響的公眾事件，扣10分等。

對“官網”細化、量化的績效考核讓深圳部分單位找出了問題“官網”的“病根”。如網站信息更新不及時、信息公開深度不夠、辦事服務資源不規范、實用性有待提升等問題，并使相關單位提出了相應的改進措施，力求不讓政府網站“睡覺”、“休假”。

為“官網”績效考核叫好。因為這樣的管理考核模式讓我們看到了建設重服務、強互動、負責任政府網站的希望，也讓我們有理由相信政府部門會動用績效考核手段來消除“官網”“睡覺”、“休假”現象，利用“官網”的特殊優勢來方便群眾、服務群眾。