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“集體關門”會不會變成“集體賴帳”

www.fjnet.cn?2011-10-31 07:31? 和法堡?來源:東南網 我來說兩句

29日中午11時40分,廈門市民王女士來到梧村車站的光合作用書房。但此時的書房大門緊閉,里面的圖書及其他商品已經被搬空了。“我手上還有近200元購書券呢!這該怎么辦?”王女士甚至不敢相信光合作用書房會關門,一直在反問:“怎么會這樣子呢?”其實不單是梧村車站的光合作用,記者走訪發現,廈門所有光合作用書房均已關門。(10月30日《海峽導報》)

不管出于什么原因,光合作用書房要停止營業,應事先想辦法通知顧客。尤其是對于手頭還有購書券的顧客,更應主動聯系他們,特殊情況作特殊處理——不能讓他們因為書房關門而望門興嘆、吃啞巴虧。

誠然,光合作用書房因何而集體關門,顧客不可能了解內幕詳情。但有一點可以肯定,導致集體關門的直接原因,主要是經營不善,效益不佳,甚至還出現了虧損的尷尬。據知情人士稱,光合的銷售連續4年下滑,今年更是下滑了40%。因擔心員工安全,廈門光合作用書房董事長孫池還建議高層集體辭職。

在市場經濟大潮中,勝敗乃“兵家”常事,我們也暫時無法知道光合作用書房將何去何從,這難免會引發顧客的擔憂!更令人匪夷所思的是,既然是歇業,那為什么非要將書店清空?是不是也將顧客手頭的購書券“一筆勾消”、來個“集體賴帳”?光合作用書房的心思真讓人猜不透。

自己虧損了,不從經營管理、服務態度等關鍵問題上尋找原因,反而把顧客當墊背,還要“暗度陳倉”,真是讓人無語。無疑,這種有悖于商業誠信原則和社會公德的行為,理應受到嚴厲遣責!否則,“集體關門”變成“集體賴帳”的“杯具”還會層出不窮,讓顧客充當冤大頭,又于心何忍?

  • 責任編輯:林雯晶
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