莫讓“小細節”影響“大形象”
www.fjnet.cn?2011-10-17 22:32? 莫送弟?來源:東南網
我來說兩句
近日,家住勝利西路的謝先生反映,漳州市醫院對面的停車場,有一塊標志牌被拆除后,4顆螺絲釘裸露在路面上,結果腳被劃了一下。(10月14日《海峽導報》)
伏爾泰曾說,“使人疲憊的不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙子”。細節的重要性,由此可見一斑。螺絲釘裸露,雖只是個小細節,但如果不重視、不解決,卻可能“暗算”行人和車輛,干擾到市民的日常生活,進而損害城市的“大形象”。螺絲釘擾民,輕點說,是管理方罔顧細節所致,重點說,則是責任意識淡薄,服務意識不高的緣故。
事實上,因罔顧管理細節而留下的種種“擾民亂象”,城市中并不罕見。比如,輸電線路早已遷移,可舊電線桿卻依舊挺立著阻攔過往車輛;電話亭早已拆除,可支撐它的底座卻依舊健在;有的交通減速帶,塑膠部分早就被拆除,可一排排的釘子卻仍繼續干擾過往的行人和車輛,此外,公交站牌因標錯站名而使得乘客蒙查查、坑洼路面因沒能及時整修而帶來“行路難”……
“細節決定成敗”,提供便民利民服務之時,更需把工作做細、做實,切莫不拘小節、掛一漏萬。“群眾利益無小事”,為民辦好事、辦實事之時,還需換位思考,真正“想群眾所想、急群眾所急”。
總之,城市管理要注重細節,切莫因小細節而影響大形象。因為,細微之處,體現著對市民的關懷,細心的服務,才能贏得市民的心。一個城市越是注重管理細節,那么,該城市的文明程度、宜居指數也就越高,生活在這里的人們,也就能擁有更多的幸福感。
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