出于多年來形成的信任，一般人會直接認(rèn)為１１４推薦的是知名的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。然而，上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會近期接到投訴，俞先生根據(jù)１１４查號臺提供的某特約維修部電話，找到維修人員，結(jié)果后者三次上門更換冰箱風(fēng)扇都沒修好。俞先生起了疑心，查證之后發(fā)現(xiàn)對方原來是“李鬼”。 作為一個公共服務(wù)單位，１１４本應(yīng)更加注重社會效益，現(xiàn)在卻變成了一個營利項目，其公平性令人疑慮。應(yīng)當(dāng)對這種公營事業(yè)加以明確的法律約束。（福建日報）

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