然而，與銀行的相對壟斷相應的，卻是政府監管的相應缺位。我國收費項目大多要走聽證會程序，但目前銀行并不需要經過此程序，從而導致收費項目越來越多，想收多少就收多少的現象出現。在最近的“兩會”上，全國人大代表夏績恩就建議修改《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，取消屢遭各界廣泛質疑的收費項目；明確規定商業銀行應當收費的具體服務項目，明確基準價格和浮動幅度，從根本上遏制商業銀行亂收費的行為。全國政協委員、重慶市副市長吳剛也提交了《關于清查和禁止銀行亂收費行為的提案》，建議監管部門整頓銀行經營秩序，進一步完善投訴、獎懲、考核、督查等制度。可見，銀行收費問題已引起社會的廣泛關注。

杜絕銀行收費不當現象的核心在于，取消商業銀行的自主定價權，將銀行收費納入政府定價。這一方面有利于政府加強對銀行收費行為的監管，改變以往銀行收費想收就收的局面；另一方面，可以通過聽證會等方式，加強公眾在銀行收費上的話語權和博弈力量，改變銀行與儲戶之間一面倒的不平衡、不公平狀況。同時，可以通過對以往銀行收費項目的全面梳理，理清不合理的收費項目，還公眾一個公平、公正的銀行服務環境。

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