?購車陷阱

?新購汽車竟然噴過漆

2009年06月10日，梁小姐到珠海市某汽車貿易有限公司選購了一臺自動擋汽車。6月16日，梁小姐趕赴公司，交了全款88000元提走汽車。幾天后，梁小姐自發到汽車維修點請師傅檢查。經檢查，梁小姐發現這臺“新”車有損壞過并做了油漆修補。梁小姐認為該汽車貿易公司故意提供虛假情況欺騙顧客，要求退車退款，被拒絕。

數據:據統計，去年全省各級消委會共受理汽車投訴801件，與去年同比增長134.9%，其中，質量投訴占汽車總投訴量的38.08%。

?購車不給合格證

2009年5月，韶關市消委會先后接到多位消費者的電話投訴，稱東風本田4S店韶關市某貿易有限公司銷售汽車后短則十多日、長至數月不能提供本應隨車給付的汽車合格證給消費者，導致消費者購買的汽車遲遲不能上牌，也不能辦理保險等事宜。

接訴后，韶關市消委會立即聯合工商部門展開深入調查。調查發現該公司因流動資金不足，將汽車合格證質押在銀行貸款提車，售車后又將收到消費者的購車款用于其他地方，而未及時還貸給銀行取回汽車合格證。經相關部門多次施壓，8月4日，生產廠家才把13張合格證發還給了13位車主。

點評:本應隨汽車交給消費者的“汽車合格證”，卻竟要出動市消委會、工商局、湞江區政府及職能部門，才“證歸原主”，這樣的汽車經營者，如何能讓消費者放心消費?

保險服務陷阱

?空白保單讓你簽字

2009年初，茂名市市民陳先生參加某保險公司茂名分公司的推介會，現場簽購了一份分紅型保險。當時，他在一份未填寫任何內容的空白投保單上簽了自己的名字。次日，保險公司業務員上門收保費。他將首年63770元保費交給業務員。

10多天后，業務員給他送來了保單。他發現原來自己簽名的空白保單欄在沒有征得本人同意下已經填好，但有些事項不符合自己實際。另外，原來簽名的空白保單只有3頁，現在這份卻是14頁的合同文本，且全部是掃描復印件，不是原件。經再三思考，陳先生決定退保，并遞交了退保申請書。但保險公司答復說已經超過10天猶豫期退保期限，無法辦理退保。

提醒:消費者在購買各種類型保險前，一定要索要和仔細研讀保險合同條款，不能只聽代理人的講解，應對所有合同條款進行審核，不實或有差錯的要立即提出變更，對不合理、不公正的保險合同，消費者有權拒簽。千萬不要在未填寫任何內容的空白保單上簽名，以免在維權時陷入被動狀態。