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好個“已閱”!官場踢皮球踢到了網路上?
www.fjnet.cn?2009-08-17 10:46? ?來源:人民網    我來說兩句

  寧波一網友不久前向區長信箱反映出行難問題。過了6天,等來網上回復,就兩個字:“已閱”。事后,記者聯系上了鄞州區區長信箱負責人陳榮華,得到的是如下一段答復:區長信箱對信訪件有3種處理方式。對工作人員能力范圍內的事,受理中心直接回復;在能力范圍以外的具體問題,交給相關部門辦理;非個人事件,涉及面廣而雜的,把信件轉給相關部門閱讀。交通局的工作人員表示,他們確實看到過這封由區長信箱轉閱的信。“關于轉閱的承辦件,我們不需要具體辦理,看一下就可以了。”他解釋,信件所反映內容已超出鄞州區交通局的職責范圍,所以不能給出具體承辦意見。(8月16日《廣州日報》

  “已閱”,這兩個字相信人們都不會陌生,是官場上官員批閱文件慣用的字眼,它的最大特點是不發表意見,不解決問題,有了問題一級對一級踢皮球,如今這個見怪不怪已成官場慣例的皮球竟然一腳踢到了網路上,踢到了征求網民意見的區長信箱里,還振振有詞,連一點愧疚,一點道歉的意思也沒有,這個“球”踢得夠水平,夠“牛”的了吧。

  這個區的區長網路信箱,表面上是為了廣開言路接受網民信訪意見,可實際上采取的3種處理方式,說白了就是離不了一級對一級踢皮球,對一個網民提出的小小的行路難問題,竟然區長解決不了,就踢給下面,下面解決不了,沒處踢了,最后踢成了“已閱”,踢成了“看一下就可以了”。這樣對待網民意見,還怎么能不叫群眾寒心,還怎么不叫網民“拍磚”!

  如今,全國各地都在倡導政府信息公開,興起網路行政,開門納諫,許多地方建起了政府網站,設立了政府信箱,廣泛接受網民的批評和建議,這些都是時代進步的體現。但要真正使用好網路這個新興的媒體工具,說起來容易,做起來難,不是建個網站,開個信箱,政府就開明了,就萬事大吉了,還得有一顆貼近民眾的心,真正為民辦事的踏實作風,尤其是對網民的意見,要做到真心實意的傾聽,正確的就要立即做出改正的回復,不能立即答復的,也要在第一時間向網民解釋清楚,以盡可能得到網民的諒解。怎么能把政府的網路信箱,當成了公文旅行,甚至當作上下傳閱的文件,隨意在網上貼一個“已閱”,就一了百了呢?要知道網民在政府網站上給政府提意見,看上的就是政府的開明,相信政府一定能為百姓辦事,才鼓起勇氣舉諫的,看上的就是能通過網路媒介與政府平起平坐的來交換意見。而不是要看政府的臉色,看政府居高臨下的官腔官調的發號施令,是要看政府能否真心實意為民辦事的行動的。

  政府網路信箱,不是用來為政府裝點門面,往臉上貼金的,類似于“已閱”一類的政府網路信箱,暴露的就是政府為民辦事的作風不實,這樣的政府信箱倒不如不設,干脆早點關閉的好,有了這樣的信箱,只能徒添民怨。

  “已閱”有的只有官氣,這種官氣流入到網路上,實在的是政府趕時髦趕在了不是點子上。這種官腔網路版惡習不除,不向網民誠懇的道歉,今后還有什么臉面高談網路行政,還談什么全心全意為民謀政!(劉浩平)

(責編:李艷)


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