中國最霸道的單位是什么？銀行。你不信？請看：自動取款機吐出真錢來，顧客拿了會被判刑；自動取款機蹦出假幣來，顧客只好自認倒霉。這可真是耕地的犁鏵——往一面翻土，真讓人啞巴吃黃連——有苦說不出啊。

　　去銀行辦業務突然內急，因銀行不能提供方便場所而導致失禁。這樣的事情并非玩笑，五一小長假期間，市民朱女士就遇到了這樣的難堪事，羞愧難當。（5月5日《新聞晚報》）

　　俗話說：“天下之大，無奇不有。”都說活人不能讓尿憋死，可是一個正常的女人竟然在眾目睽睽之下，在光天化日之中，尿濕了自己的褲子，這是怎樣的悲哀呀？銀行沒有顧客使用的廁所，那就讓她在女保安的陪同下，到員工的廁所方便一下有何不可？女顧客又不是白骨夫人，能夠像掠走唐僧一樣偷走銀行里的鈔票，銀行有什么好怕的？從這件事情可以看出來，銀行只是想法設法地賺顧客的錢，根本就沒有把顧客的冷暖放在心上。

　　銀行是獨家經營，處于壟斷地位，手里攥著刀把子，才敢把顧客當成敝屣一樣來對待。其實，全國的銀行絕大多數都沒有為顧客準備廁所，業內人士說是出于安全考慮。在我看來，這簡直就是發高燒不出汗——胡說。如果銀行覺得讓顧客到柜臺里面的員工廁所方便不好管理的話，為什么不在大廳或者門廳等地方設立廁所呢？這也是以人為本的具體體現，其實也花不了幾個錢。銀行之所以不給顧客設立廁所，是因為他們處于強勢地位，即便是服務質量再差，顧客也得硬著頭皮去巴結他們。假如飯店沒有廁所，顧客可以不去就餐；銀行沒有廁所，顧客也別無選擇，大家總不能把錢存到殯儀館去吧？

　　有競爭才會有壓力，才會提高服務質量。目前銀行獨家經營的做法，無疑就是屬于壟斷，對于發展國民經濟起到了嚴重的阻礙作用，已經到了必須改革的地步。我個人認為，應該加快團體、個人辦銀行的步伐。一旦打破了銀行獨家經營的局面，就能避免發生女顧客到銀行辦事把褲子尿濕之類的咄咄怪事，更重要的是能為發展社會主義市場經濟做出更大的貢獻。總而言之，有百利而無一害，我們何樂而不為呢？（畢文章）

　　（責編：李艷）