驢媽媽從源頭上建立防范“不合理低價游”長效機制

國家旅游局表示，開展“不合理低價游”整治是一項長期性任務，必須堅持“四個同步”，即“組團社和地接社同步治理、目的地和客源地同步排查、線上線下旅游企業同步清理、集中整治與常態機制同步推進”。

驢媽媽CEO王小松向記者表示，為響應國家旅游局號召、切實增強消費體驗，驢媽媽已將整治“不合理低價游”作為公司一把手工程來抓。管理層非常重視。據了解，驢媽媽現已成立“不合理低價游”專項整治小組，CEO親自掛帥擔任組長，技術、業務、質監、企管等部門一把手都參與。每個環節都采用問責制，每日匯報整治進度。

參照國家旅游局及各地方主管部門對低價游的認定標準，驢媽媽制訂了低價游產品的識別規則。從產品錄入、審核、上線等各環節采用技術把關，人工復檢的方式嚴格把關。對旗下所有品類的所有供應商，驢媽媽嚴格按照統一標準來管理。所有涉嫌“不合理低價游”的產品，一經發現立即下線。如發現隱瞞違規產品、自查不力等行為，驢媽媽將對其進行嚴格處理，情節嚴重者進行解約，絕不姑息。

王小松認為，整治“不合理低價游”，是一個長期行動。需要上下一心，內外一心，所有旅游組織者首先都要從思想認識上高度重視。“全時、全網、全品、全心”是本次驢媽媽的行動措施。全時、全網代表24小時技術監控，價格違規產品一經發現立即預警，做下線處理；全品意味著不但要做好自營產品，更要把控線上線下所有旅游產品，驢媽媽進一步提高平臺限價標準，不合理低價產品將無法上線。全心既代表驢媽媽對本次行動的態度是100%用心做好，也代表驢媽媽對于用戶體驗是全心維護。

據透露，自10月國家旅游局倡導整治“不合理低價游”以來，驢媽媽已緊急下架近百個涉嫌不合理低價游產品。

近年來，驢媽媽已陸續推出“開心驢行”、“品質一日游”等旅游品牌lP產品，在發展自身旅游業務的同時，努力改善中國旅游環境、維護旅游市場的良好秩序。