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新華保險E保通廣泛應用 促進一線隊伍轉型

2015-03-05 15:18:02??來源:東南網  責任編輯:林誠悅  

一個PAD、六大平臺、兩大后援中心建設是新華保險數字化戰略布局的重要舉措,其中一個PAD既“E保通”展業工具承擔著提升隊伍E化銷售和客戶經營能力、改善客戶服務體驗的重要使命。

新華保險自2012年進行系統開發、并于2013年在全國推廣使用 E保通展業工具。E保通運用移動互聯技術,集合準客戶建立、保險建議書制作、在線投保、數據查詢等多功能模塊,僅需10分鐘即可完成投保錄入、轉賬收費、核保簽單等承保全流程,不僅使客戶在投保、交費、承保、查詢等諸多環節節省了時間和交通成本,也大大增強了業務員進行保險銷售的專業性、清晰性、便捷性,被眾多業務員稱為“展業神器”。

隨后,新華保險持續在E保通上進行技術創新,豐富保全功能和理賠功能。目前,“E保通-保全功能”提供保單查詢、保單操作、軌跡查詢、在線幫助四大類共十五項服務,支持投/被保人資料變更、保單掛失等十項保全項目的在線操作。

E保通在2014年使用范圍繼續擴大,PAD累計下發量達7.6萬臺,個險和服務經營渠道承保覆蓋率47.6%,是去年同期的4.5倍。自E保通推廣以來累計交易量達到63億元,僅2014年12月22日-2015年2月3日期間,完成實時收費處理超過22萬件,金額近23億元。

正如2013年業績報告里致股東函所描述的“新的時代,定將呼喚新的模式、新的理念、新的流程、新的工具和新的隊伍”,新華保險持續探索借力新技術,通過對既有經營模式進行深刻變革,展現新活力的路徑。

背景資料

關于新華人壽保險股份有限公司`

新華人壽保險股份有限公司(簡稱 “新華保險” )成立于1996年9月,總部位于北京市,是一家大型壽險企業,目前擁有新華資產管理股份有限公司、新華家園養老企業管理(北京)有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年,新華保險在香港聯合交易所和上海證券交易所同步上市,A股代碼為601336,H股代碼為01336。

新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍。截至2014年6月30日,公司有約3,132.1萬名個人壽險客戶和約6.3萬名機構客戶,為其提供各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養老保險服務。

2014年,公司實現原保險保費收入1098.7億元,同比增速達6%,在四大上市險企中增速名列第二,市場份額連續五年穩居壽險行業三甲。

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