臨近春節之際，各種詐騙案件頻頻出襲，尤其是電信詐騙案件更是層出不窮，種類繁多。2015年2月9日，建行石獅嘉祿支行成功堵截一起電信詐騙案件，保障了客戶1.2萬元的資金安全。

2月9日15點20分左右，建行石獅嘉祿支行當班大堂經理在營業大廳中發現有位年輕的小姑娘正激動說著電話，隱約聽到幾個字眼“轉賬”、“退回”、“車票”，大堂經理馬上向這位小姑娘詢問原因，了解到對方以改簽車票為由要求客戶先匯一點錢給對方，并在ATM上按照對方提示操作，客戶已經成功轉賬，隨后經過朋友提醒意識到有可能是詐騙，客戶正回打電話要求對方將錢退回，大堂經理意識到事情的嚴重性，馬上讓客戶掛掉電話，并立即啟動應急預案，尋求上級行協助聯系對方開戶網點查詢賬戶變動情況，對涉嫌賬戶進行合規性及戶主身份的重新識別，從而成功攔截了該起詐騙，有效避免了客戶的財產損失。

歲末年初，電話詐騙、網絡詐騙案件頻發。建行石獅嘉祿支行多管齊下，做到轉賬匯款多提示、自助設備勤巡視、異常情況多解釋、詐騙案件多警示，多措并舉提高全行員工安全防范意識，齊心協力保障客戶資金安全。