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單筆賠付543萬 太平人壽復業以來最大理賠案結案
money.fjnet.cn?2014-02-21 10:17:08? ?來源:東南網    我來說兩句

近日,太平人壽復業以來單筆最大的理賠案件順利結案,公司向廣東地區一客戶家屬支付理賠金543萬余元。

據了解,該客戶于2009年通過銀保渠道投保了太平盈豐兩全保險C款,2011年又再次加保了該產品。2013年6月,客戶被檢查出患有重病,半年后身故。2014年1月,保單受益人向太平人壽提出理賠申請。

由于理賠金額巨大,太平人壽立即啟動公司大額理賠服務支持預案,由專案小組迅速與客戶家屬取得聯系,全力幫助其辦理理賠手續。同時,公司及時完成核實工作,認定案件事實清楚,屬于保險責任,迅速完成內部審核流程,決定按照合同約定賠付身故保險金。10個工作日之內,連同總保額和保單存續期間的收益,太平人壽將543萬余元理賠金支付到受益人的賬上,客戶家屬對公司的服務時效和服務水平表示滿意。

據太平人壽介紹,隨著公眾保險意識的不斷提升,近年來,大額保單頻頻出現。該公司披露的2013年度理賠數據顯示,當年度公司總計理賠及滿期給付保險金達到41.2億元人民幣,在金額最高的前十大賠案中,單筆賠款均超過了100萬元。復業至今,太平人壽已經累計支付理賠及滿期給付金155.6億元,在充分履行保險承諾、維護客戶權益的同時,公司通過簡化理賠流程、提高理賠時效、升級服務項目等手段,不斷提升服務水平,改善客戶的消費體驗。

另據介紹,除上述最大賠案外,本年初,太平人壽還完成另一起大額理賠,青島一位客戶因病出險,獲得了太平人壽全額170萬元的理賠款。(王韋彥、陳新霞)

責任編輯:陳詩逸
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