今年以來,工行福州晉安支行要求全體員工充分把握把握市場機遇,抓住客戶需求,整體聯動營銷,促進支行貴金屬業務快速發展。尤其進入第三季度,該行抓住中秋、國慶“兩節”貴金屬需求有利時機,提早部署,挖掘市場潛力。通過多方面的積極組織和全力配合,截至8月末,該行貴金屬營銷取得了良好的銷售業績,其中銷售賬戶完成率209%;貴金屬開戶數完成率146%,均超額完成了全年任務。 為加快貴金屬業務發展,晉安支行采取了兩條腿走路的強力推動措施:一是采用多種形式的培訓方式,組織全體員工學習貴金屬業務方面的知識,掌握貴金屬新產品的功能和特點,大力提高全體員工對發展貴金屬業務的認識。二是結合今年總行“2013年度貴金屬業務主題營銷活動”、“品牌銀產品銷售推廣活動”的要求,認真策劃和制定活動方案,引導全體員工明確目標,抓住三季度旺季產品營銷,深挖客戶資源,促進貴金屬業務快速發展。 該行積極配合上級行開展的各種宣傳活動,通過在營業網點擺放宣傳折頁、大堂經理和客戶經理宣講、LED屏幕播放等多種途徑向客戶大力宣傳我行貴金屬業務的產品種類以及服務優勢,擴大貴金屬業務的市場影響力和覆蓋面,增進客戶對工商銀行貴金屬業務的了解度和認知度,為貴金屬業務營銷工作創造良好條件。 該行還從有一定的投資經驗或對投資有興趣的優質客戶中,遴選出重點客戶實行名單制營銷措施,積極向其推薦工行各類型的貴金屬產品,并通過現場營銷和電話營銷相結合的多種方式營銷策略,并針對客戶的不同需求開展定向營銷。 持續開展其他業務的營銷活動,進一步增強跟進客戶對我行貴金屬業務的了解程度。二是要求全體客戶經理在做好優質貴金屬客戶擴面工作的基礎上,密切關注優質企業客戶的資金流動變化情況,抓住營銷發展機遇,主動上門宣傳、推介、營銷貴金屬產品,幫助客戶貴金屬理財增收,努力提高該行貴金屬產品營銷總量。 |