來自中國消費者權(quán)益保護協(xié)會的信息顯示，2011年全年各級消協(xié)組織共受理消費者投訴607263件。從金融保險類投訴來看，消費者仍感覺保險的理賠多有障礙。近年來，保險投保容易理賠難，交費容易退保難的投訴案例屢見不鮮 。除了需要整個行業(yè)盡快規(guī)范整頓外，想要讓自己的保險利益不受侵犯 ，消費者也應(yīng)該更好地“武裝自己 ”，多掌握一些保險知識，以免踏入“陷阱”之中。

“代簽名”導(dǎo)致合同無效

案例：劉女士為出差在外的丈夫買了一份定期壽險。由于這類保險是以被保險人的死亡為給付條件的，因此需要征得被保險人的同意，即需要其丈夫的親筆書面簽名。但是，簽保單之時由于丈夫出差，劉女士便在被保險人一欄代她的丈夫簽了名。2011年春節(jié)剛過，劉女士的丈夫不幸病逝。傷痛之余，劉女士想到曾為丈夫購買過保險，便向保險公司提出理賠申請。保險公司理賠時，對比簽名的筆跡后發(fā)現(xiàn)被保險人一欄是由投保人劉女士代為簽字的，因此做出拒賠決定。

支招：簽訂保險合同時，不要請親人、朋友代簽，也不要讓保險業(yè)務(wù)員代簽，一定要親自簽名，以免生病、發(fā)生保險事故后保險公司以保險合同無效為由拒絕理賠?！侗ｋU法》第三十四明確規(guī)定：“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人同意并認可保險金額的，合同無效。按照以死亡為給付保險金條件的合同所簽發(fā)的保險單，未經(jīng)被保險人書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押。父母為其未成年子女投保的人身保險，不受本條第一款規(guī)定限制。”

簽字這個小小的細節(jié)，就決定了保險合同是否有效，出險時是否能夠得到理賠。我們特別提醒：投保時，投保人、被保險人務(wù)必在合同上親筆簽名，讓我們購買的保險真正“保險”！