據媒體8月23日報道，菲律賓槍手劫持香港巴士車現場傳出槍聲，客車玻璃上被發現彈孔，此后一名穿白襯衫者沖出客車。劫持者通過無線電稱，已向兩名香港人質開槍。

據現場畫面顯示，當地安全部門人員持沖鋒槍包圍被劫持旅游車進行強攻。