淺談抗疫報道中主流媒體的核心融合力

4月8日，武漢“解封”，離漢返漢通道全面開啟。在兩個多月的抗疫奮戰中，主流媒體也在這場戰“疫”中得到淬煉。習近平總書記指出，“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點和落腳點就要放在哪里?！痹谝咔橹校绾巫屓嗣袢罕姷谝粫r間聽到權威、溫暖的正能量聲音是主流媒體之責。

筆者認為，在這場戰“疫”中，主流媒體需練好“三個核心融合力”：運營融合力（對內的領導力）、產品融合力（報道的競爭力）、媒體融合力（對外的影響力），通過網上網下統一“排兵布陣”，高效轉化為生產力，搭建信息聚合融平臺，構建電視端、客戶端、網站、IPTV等新媒體端全呈現、高質量的“云報道”模式，真正掌握輿論場的主流話語權，方顯主流媒體擔當，以正“強信心、暖人心、聚民心”的時代聲音。

融人融屏 融為一體

面對突如其來的新冠肺炎疫情，主流媒體的記者兵力也受到疫情限制無法全力出擊，首先需具備運營融合力，融合內部兵力，以達到重點兵力重點發力，正確引導社會輿論，緩解民眾疫情信息焦慮。

疫情發生后，廣西廣播電視臺第一時間重新調整外采隊伍，建立抗疫外采群。同時，聯動廣西各縣級融媒體中心工作人員、駐村第一書記、區直醫院醫護人員、各地交警等戰“疫”一線工作人員，建立融媒體投稿群，云上整合內容生產，形成臺內臺外、專業媒體與一線戰“疫”人員相結合的復合式生產模式，僅2月就收到各行業一線投稿近600條。

在自有傳統媒體及新媒體端高強度發聲。廣西廣播電視臺迅速讓10個電視頻道、7個廣播頻率、廣西視聽移動客戶端、廣西網絡廣播電視臺網站、北部灣在線等新媒體平臺形成了多屏聯動共振的融合報道矩陣，通過大時段增加疫情防控宣傳報道，專欄、公益宣傳片、短視頻、MV等報道產品高頻次發力，構建起聚合信息高效傳播的聚合平臺。全臺各頻率頻道的新聞類、專題類節目編排迅速調整為以疫情防控為主要內容。重點新聞欄目《廣西新聞》和《廣西新聞聯播》、廣西視聽移動客戶端、廣西網絡廣播電視臺、北部灣在線等統一開設“堅決打贏疫情防控阻擊戰”專欄?！斗彩抡f理》《說事論理》推出習近平總書記有關疫情防控重要指示批示精神的理論解讀；《在線大搜索》側重于報道疫情防控中的感人故事；《經濟新觀察》對全區物資保障、民營企業家捐款捐物等領域進行報道；綜藝旅游頻道《法治最前線》向觀眾宣傳開展依法防控的重大現實意義。各頻率頻道全天24小時滾動字幕播出、播報疫情防控信息、防控知識，引導人民群眾堅定信心、共克時艱。

廣西廣播電視臺將重新調整的兵力安排到網上網下的輿論陣地，努力讓宣傳報道觸角觸達用戶所在的每一個地方。

融合聚能 產品升級

在疫情期間，充斥著各種來源不明的疫情信息、五花八門的防控招式，讓受眾百眼難辨。什么樣的產品才能被用戶接受，才能更好地引導、影響受眾？主流媒體在發揮自身公信力、權威性的同時，更要從用戶的角度，利用互聯網思維進行內容生產和分發。此間，各路媒體在互動式、服務式、體驗式報道方面各出奇招。

央視頻客戶端一線慢直播，24小時不間斷直播兩大定點醫院建造過程；央視網將“公益+內容”的報道點用“慢直播+移動直播+連麥云直播”3種直播形態融合呈現；封面新聞的疫情咨詢機器人讓用戶能快速了解疫情數據、疫情新聞、同程患者查詢等信息，這一戰也在不斷催生主流媒體的技術升級、產品升級。

廣西廣播電視臺也在用新的技術手段服務于內容生產，在疫情信息大戰中，提升產品復合效能，用辨識度、接受度高的產品滿足用戶的信息和心理需求。

2月16日，廣西首個AI主播“小晴”登陸廣西衛視新媒體平臺及廣西視聽移動客戶端，為公眾播報最新疫情信息。AI主播“小晴”在特別報道《戰疫進行時》中，解讀疫情防控政策、普及科學防控知識、講述“逆行者”的感人故事，網友互動留言互動踴躍。“小晴”隨時在線，24小時快速上線播報節目，最大程度避免了疫情期間人員集中參與節目錄制可能帶來的安全風險，實現了宣傳文化產品的“云錄制”“廣宣發”“快傳播”。

廣西衛視聯合新浪新聞推出聯合獨家報道《眾志成城戰疫情春節特別節目》，遠程對話武漢核心疫區的疾控專家、醫務人員、志愿者等，并借助廣西衛視新媒體矩陣、新浪新聞矩陣、廣西視聽移動客戶端同步宣發推送，權威信息、最新疫情、專家聲音和防控知識及時發布，提升了宣傳效果，讓抗擊疫情的故事溫暖人心、鼓舞斗志。

H5、長圖、動漫、海報等也是廣西廣播電視臺開展疫情報道的新媒體融合傳播手段。其聯動自治區衛健委推出的《戴花冠的病毒你為什么那么壞》《程雪姐姐健康小課堂》系列節目等，將音頻節目可視化；貼合用戶傳播方式，大量海報作品將科普知識圖解化，加快了內容二次分發；制作漫畫《溫暖同行 共抗疫情》，H5《廣西與十堰心連心共抗疫》發布后用戶點擊量迅速過10萬。權威信息以網民喜聞樂見的形式觸達網絡傳播的末梢。

精準服務 融心前行

主流媒體不僅打鐵自身要硬，在建設好自主可控的自有平臺的同時，利用好商業平臺，建立互補合作關系，將主流媒體的內容借由在第三方平臺轉換新的價值，也是主流媒體在互聯網環境下強化自身影響力、服務力不可或缺的手段。

在這次新冠肺炎疫情報道中，廣西廣播電視臺融合微博、微信公眾號、客戶端、短視頻平臺等多媒體平臺，形成合力報道體系，在傳遞權威信息的同時，還成為全社會助力抗疫的高速通道。

報道期間，廣西廣播電視臺綜合廣播搭建愛心綠色通道，幫助愛心人士和生產企業解決抗疫工作中遇到的實際問題。17歲的鹿寨女孩韋麗萍希望捐贈自家種的砂糖橘給湖北，2月15日，綜合廣播通過廣播、微信和抖音等多平臺發出了第一篇報道《近兩噸砂糖橘欲捐湖北 誰來幫幫鹿寨愛心女孩》。短短幾天，愛心人士一呼百應，紛紛踴躍報名為韋麗萍摘果。村里的農戶在聽到韋麗萍的愛心故事后，也紛紛獻愛心，由最初韋麗萍一戶1.5噸的砂糖橘增加至全村16戶15噸。綜合廣播還聯系到愛心物流企業和選果廠免費包裝和運輸砂糖橘，經過綜合廣播和多方愛心人士的共同努力，這些情誼滿滿的砂糖橘順利搭乘上了支援湖北果蔬物資直達專列，于2月23日到達湖北十堰。同期，廣西廣播電視臺還策劃了《許個愿給春天——十堰的專列 她的砂糖橘》H5融媒體產品、抖音短視頻等多形態的報道內容，在網絡端引起廣泛傳播。

疫情期間，廣西唯一一家具有防護服、隔離衣生產資質的企業受疫情影響，只有60%的工人能回到崗位。廣西廣播電視臺及時對此進行了報道，還免費滾動播出企業招工信息，微信、微博推出圖文報道，制作抖音視頻，在網絡上傳播獲得103.2萬流量的播放量。在該臺大力報道、多方協調后，企業共收到區內外200多人的電話求職，幫企業解決用人短缺問題，從側面支持了進入最吃勁的關鍵階段的抗疫斗爭。廣西廣播電視臺發揮媒體責任和擔當，主動為生產抗疫物資的企業“吆喝”，幫助他們解決了暫時的困難。

在媒體融合的過程中，我們也還要看到，傳統媒體原有的生產平臺、生產關系、生產方式有些還停留在“+互聯網”的狀態下，內容生產和分發還未真正產生根本性的革新。要實現習近平總書記強調的“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”，主流媒體還需開足馬力，在實戰中加強互聯網思維，加速資源重組、調整結構，尋找到符合自身特色的差異化發展之路，建立起真正自主可控的高效全媒體傳播體系。

（作者馬駿 單位：廣西廣播電視臺）